tre au cur de ce que vous faites le mieux
En plus doffrir des dfis stimulants nous vous offrons de librer votre vritable potentiel tout en voluant dans un milieu de travail dynamique et authentique o rgne un esprit dquipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine autant lgard de notre personnel que des personnes que lon assure. Cest dans un esprit familial que tous les employs et employes participent au succs de Promutuel.
tre reconnu pour votre savoir vous tes rendu L!
- Vous joindrez une organisation oriente vers le changement et linnovation
- Vous intgrerez une quipe bienveillante qui a cur votre russite
- Vous ferez vivre notre culture dentreprise votre faon
- Vous participerez aux processus stratgiques et dcisionnels
- Vous serez accompagn vers latteinte de vos objectifs professionnels
Une panoplie davantages ici et L
Rmunration concurrentielle avec chelles volutivesHoraire flexible permettant de conserver une vie quilibreCongs mobiles ds la premire annePossibilit de travailler en mode hybrideAssurance collective pour vous et votre familleAccs la tlmdecine pour rpondre rapidement vos proccupations de santRgime de retraite prestations dtermines avec participation de lemployeurActivits sociales organises par lemployeur et initiatives de bnvolatRabais sur vos assurances auto et habitationProgramme daide aux employspropos du poste
Vous aimez tre en contact avec le client et excellez dans la gestion dquipe Rejoigneznous pour coordonner et assurer le bon fonctionnement de notre centre dappels afin doffrir un service de qualit et empreint dempathie aux utilisateurs de nos systmes de mission ainsi qu nos clients des canaux numriques.
quoi ressemblera votre semaine de travail
Planifier prioriser supporter et assurer le suivi des activits de lquipeGarder son quipe motive et engage par de rtroactions qui les permettons dvoluer dans leur carrire et fournir une reconnaissance de valeurVrifier la qualit des travaux sassurer du respect des niveaux de service tabli et de la satisfaction de la clientle (Membres assurs Mutuelles Fdrations)Dfinir et analyser les indicateurs de gestion de la productivit ainsi que les tendances en vue dmettre des recommandations son directeurFavoriser la collaboration et la synergie avec les diffrents partenaires lors de llaboration de solutions face aux problmes rencontrsAssurer une communication adquate leurs clientles lors dincidentsParticiper la dfinition et lvolution de loffre de services lie ses secteurs dactivitsParticiper la cration et mise jour des instructions / processus de travailParticiper au dveloppement et lamlioration continue des activits du service du centre dappelGrer les horaires la charge de travail et la disponibilit des ressourcesGrer le processus dembauche et gestion de la performance des employs sous sa supervision (laboration des objectifs suivis valuations)Avezvous ce profilL
Dtenir un bac en informatique ou en administration profil gestion de linformationExprience en gestion dquipe dau moins 5 ansExprience en assurance de dommagesAvoir une bonne aisance avec les outils informatique tels que Atlassian suite Office(un atout)Connaissances de lagilit(un atout)