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Technical Account Manager
Technical Account ManagerTrane Technologies • Montreal (administrative region), QC, CA
Technical Account Manager

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Trane Technologies • Montreal (administrative region), QC, CA
11 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Chez Trane Technologies™ et par le biais de nos entreprises, notamment Trane® et Thermo King®, nous créons des solutions climatiques innovantes pour les bâtiments, les maisons et les transports qui remettent en question ce qui est possible pour un monde durable. Nous sommes une équipe qui ose regarder les défis du monde et voir les possibilités d'impact. Nous croyons en un avenir meilleur lorsque nous élevons notre prochain et permettons à nos collaborateurs de s'épanouir au travail et à la maison. Nous avançons avec audace.

Ce Que Nous Vous Offrons Faites partie de notre mission ! Un avenir durable exige une avancée numérique continue. Notre équipe de solutions numériques ouvre la voie en développant des technologies climatiques de nouvelle génération axées sur la réduction de la consommation d'énergie et des émissions du côté de la demande. À travers nos marques, y compris BrainBox AI, Nuvolo, Thermo King, Trane, et plus encore, nos équipes combinent une expertise technique approfondie avec des analyses avancées pour créer des solutions basées sur les données qui apportent une réelle valeur ajoutée aux clients, aux communautés et à la planète. Nous investissons dans les possibilités de demain—et dans nos employés—en offrant un apprentissage continu, du mentorat et des opportunités de travailler avec des technologies de pointe. Que vous fassiez progresser l'IA dans les systèmes CVC ou que vous conduisiez des analyses pour une plus grande efficacité, vos idées aideront à concevoir des solutions pour des communautés plus fortes et un monde durable.

En tant que Responsable Technique de Compte , vous serez le partenaire stratégique et le point de contact principal pour les clients utilisant nos solutions HVAC basées sur l'IA. Votre rôle combine expertise technique et gestion des relations pour assurer une performance optimale du système et une valeur durable à mesure que les besoins des bâtiments évoluent.

S\'epanouir Au Travail Et à La Maison

  • Les avantages commencent dès le PREMIER JOUR pour vous et votre famille, y compris les soins de santé étendus (EHC), un compte de dépenses de soins de santé (HCSA) financé par l\'entreprise et des programmes de bien-être global – NOUS OSONS PRENDRE SOIN !
  • Régime de retraite à cotisations déterminées avec une contribution de base de 2 % de l\'entreprise et jusqu\'à 3 % de contrepartie de l\'entreprise sur vos contributions = jusqu\'à 5 % de contribution de l\'entreprise.
  • Congés payés, y compris une journée de congé pour du bénévolat afin de soutenir vos efforts de bénévolat dans votre communauté.
  • Opportunités de développement professionnel et de formation par le biais des programmes de l\'entreprise ainsi qu\'une aide aux frais de scolarité.
  • En savoir plus sur nos avantages ici!

Lieu Du Travail

Ce poste est désigné comme un horaire de travail hybride, avec une présence sur site à Montréal de 2 à 3 jours par semaine.

Ce Que Vous Ferez

  • Établir et maintenir des relations avec les parties prenantes techniques et exécutives des clients, en tant que conseiller de confiance.
  • Superviser la santé et la performance des sites clients en surveillant la connectivité du système, la logique de contrôle et les indicateurs de performance pour offrir des opérations efficaces et fiables.
  • Diriger la réponse aux incidents, coordonner avec des équipes transversales et travailler directement avec les clients pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes techniques.
  • Fournir des rapports personnalisés et communiquer la valeur, le retour sur investissement et les avantages de durabilité de nos solutions tout au long de chaque engagement client.
  • Collaborer avec les équipes de produits et d\'ingénierie pour mettre en œuvre des améliorations techniques et d\'automation qui augmentent la fiabilité, le confort et la satisfaction des utilisateurs.
  • Traduire les insights techniques en recommandations exploitables pour les audiences techniques et non techniques, en soutenant les clients avec les changements et mises à jour du système.
  • Ce Dont Vous Aurez Besoin Pour Réussir

  • Diplôme de licence en génie mécanique, gestion des installations, contrôle HVAC, automatisation des bâtiments ou un domaine technique connexe.
  • 3 à 5 ans d\'expérience professionnelle en gestion technique de compte, support technique ou livraison de projet dans le HVAC, l\'automatisation des bâtiments ou l\'IoT.
  • Compréhension approfondie des opérations des systèmes HVAC, des protocoles d\'automatisation des bâtiments et des plateformes technologiques associées.
  • Compétences analytiques éprouvées et expérience dans la résolution de problèmes techniques complexes dans un environnement rapide.
  • Capacité démontrée à diriger les efforts de résolution d\'incidents et à communiquer des concepts techniques à des audiences diverses.
  • Expérience pratique avec les outils de surveillance, les diagnostics de logique de contrôle et les rapports de performance basés sur les données.
  • Excellentes compétences interpersonnelles, y compris la capacité à établir des relations avec les parties prenantes à divers niveaux organisationnels.
  • Compétences organisationnelles solides et capacité à gérer plusieurs priorités et engagements clients simultanément.
  • Exigences Linguistiques

  • Le bilinguisme français-anglais est requis.
  • En plus de la maîtrise du français, les candidats retenus doivent avoir une maîtrise professionnelle complète de l\'anglais afin de soutenir et de collaborer avec des clients, collègues et / ou divers intervenants anglophones.
  • Annual compensation : $56 000 - $88 000

    Disclaimer : This base pay range is based on Canadian national averages. Actual base pay could be a result of seniority, merit, geographic location where the work is performed.

    Égalité en matière d\'emploi : Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages et des programmes complets. Nous sommes un employeur offrant l\'égalité des chances; tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l\'orientation sexuelle, l\'identité de genre, l\'origine nationale, la grossesse, l\'âge, l\'état matrimonial, le handicap, le statut de vétéran protégé ou tout autre statut légalement protégé.

    Rémunération annuelle de base : $56 000 - $88 000

    Rémunération : base pay range canadienne moyenne. Le salaire réel peut varier selon l\'ancienneté et la localisation.

    Equal Employment Opportunity We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.

    #J-18808-Ljbffr

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