Production support L3
Application production support L3
Montreal, QC
Responsibilities :
Level 1 and 2 Support
- Active monitoring of production activities
- Perform remediation steps when required
- Interface with external IT communities to resolve incidents
- Work with development community for Level 3 incident escalations
- Log work and effort in support tracking application and work with team and management to reduce recurring issues
- Available for after-hours support activities, when necessary
Change and Request Management
- Responsible and accountable for changes to the production environment for NAR applications
- Work with development community for release prioritization
- Ensure that requests for change adhere to Group and Department Policies
- Available for after-hours and / or weekend change activities, when necessary
Reporting & Special Projects
- Participate in project elaboration phases to ensure application production team is aware of upcoming changes, and the team has required skills for supporting changes post-release
- Regular reporting to line manager for prioritization and escalation
- Conduct and participate in meetings with related communities
- Perform control result analysis and reporting and take up corrective actions as needed
- As required, take up project management responsibilities for special projects
Minimum Required Qualifications
- 5 or more years of professional experience as an Functional Support Analyst and / or similar role
- Experience in Banking / Financial sector with knowledge of financial products
- Backoffice Settlements Systems experience preferred.
- Preferred Qualifications;
- Unix / Linux hands on experience with knowledge of day to day commands
- Database skills (Sybase, MS SQL)
- Windows servers experience
- Scripting experience (Shell, powershell, )
- Strong analytical and problem solving skills.
Enhanced Personal Support Worker - eHomeCare Program
We are looking for energetic and dedicated Personal Support Workers to help patients in our community, with activities of daily living. Valid certificate as a Personal Support Worker or Internationally Trained Nurse or enrollment in a Nursing program. Providing quality, integrated care through direc...
Journalier de production (quart de soir)
Chef de file international parmi les fabricants de portes et fenêtres, JELD-WEN est fier d’être un employeur d’importance, constamment à l’affût de gens passionnés et motivés pour joindre les rangs de son équipe! Notre vision est de diriger l'industrie des matériaux de construction avec des gens for...
Journalier
Bonjour, comment vas-tu? Bien, je l'espère!.Alors Sua-v t'offre offre l’opportunité de travailler à l'année en déposant ta candidature pour le poste d'opérateur polyvalent.Une entreprise humaine qui prône le respect et la collaboration; - Une petite équipe tissé serrée qui deviendra ta deuxième fami...
Journalier de production
Breton s'engage dans le programme d'accès à l'égalité et d'équité en emploi, et encourage activement les candidatures des Premières Nations, des femmes, des membres de la communauté LGBTQ2S+, des travailleurs de tous âges, des personnes en situation de handicap, ainsi que des représentants d'origine...
Journalier de production
Sous la supervision de la direction d'usine, le candidat aura à opérer des presses pour la production de pièces métalliques. Les équipements de productions sont neufs, l'usine a été rénovée dans la dernière année. L'entreprise est en expansion, c'est pourquoi nous sommes à la recherche de personnes ...
Cashier
Referred applicants should not apply directly to this role.All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Cana...
Journalier
Effectue la fermeture d’usine et nettoyage de fin de journée lorsque le journalier spécialisé n’est pas disponible sur le site de l’usine ou n’a pas été appelé au travail. ...
Journalier
En pleine expansion, nous sommes à la recherche de journaliers pour combler notre équipe de jour. Sous la direction du gérant d'usine, le journalier devra accomplir diverses tâches liées à la fabrication des composantes d'un ascenseur. ...
Journalier atelier mécanique
Sous la supervision du contremaître du garage, le journalier assiste les mécaniciens, répare les bris mineurs et e. ...
Journalier
Utilise différents équipements/outils dans une usine d'acier.Couper, nettoyer, assembler, emballer les composantes;.Bonne capacité manuelle et physique;....