Administrateur.trice Salesforce

VoskerMontreal, ca

10 days ago

Job type

Full-time

Job description

Description de l'entreprise

VOSKER, leader nord-américain en surveillance de zones éloignées.

Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive.

En quelques mots chez VOSKER ; On est performant, on pense autrement et on prend soin de nos gens ! On tire avantage de nos expertises pour gagner en équipe et redéfinir ce qui est possible !

VOICI CE QU’ON T’OFFRE :

Un environnement de travail qui te permet de faire vivre tes idées et de te propulser dans tes ambitions !
Un quotidien sans routine, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas et ça, c’est trippant !
Un mode de travail hybride qui permet de travailler soit de la maison ou de l’un de nos bureaux. À toi de choisir !
La possibilité d’effectuer du télétravail à l’étranger pour une durée maximale de 3 mois (90 jours).
Un accès à une plateforme de formation pour développer tes compétences, sur tes heures de travail.
Un compte mieux-être te permettant de rembourser tes dépenses en lien avec ta santé, tes passions et tes intérêts.
Un accès gratuit à un professionnel de la santé en ligne 24 / 7 et un PAEF.
Une assurance collective complète comprenant les soins de la vue et dentaires payée à 50% par l’employeur.
Un REER collectif avec contribution de l’employeur.
Un supplément nouveau parent lors du congé de maternité / paternité.
Des vacances calculées selon le nombre d’année d’expérience sur le marché.

Description du poste

Responsabilités :

Administration Salesforce : Gérer les utilisateurs, les profils, les rôles et les permissions pour assurer la sécurité des données et un accès adapté aux différentes parties prenantes.Personnaliser la plateforme Salesforce en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, incluant la configuration des objets, des champs, des mises en page, des workflows et des automatisations afin d’optimiser les processus métiers.Mettre en place, gérer et ajuster les règles de validation et les automatisations pour garantir la qualité des données et l’efficacité des processus.

Maintenance et Support : Assurer la gestion quotidienne de la plateforme, notamment la sauvegarde des données et la sécurité des informations sensibles.Fournir un support technique de première ligne pour résoudre rapidement les problèmes liés à Salesforce et aider les utilisateurs à maximiser leur utilisation de la plateforme.Surveiller la performance du système et proposer des solutions d’optimisation pour améliorer les performances globales.Gérer les mises à jour du système, réaliser les tests nécessaires et assurer une validation efficace lors de l’intégration des nouvelles fonctionnalités.

Amélioration continue : Analyser régulièrement les besoins des utilisateurs pour recommander et déployer des solutions visant à améliorer les processus métiers et l’expérience utilisateur sur Salesforce.Tester, implémenter et suivre les nouvelles fonctionnalités ou améliorations proposées par Salesforce afin de garantir que l’entreprise bénéficie des dernières innovations.Participer à l’élaboration et à l’exécution de la feuille de route Salesforce, en alignant les initiatives avec les objectifs stratégiques et les priorités de l’entreprise.

Formation et Documentation : Créer et maintenir une documentation complète et détaillée sur les processus et les fonctionnalités de Salesforce, afin d’assurer une adoption et une utilisation optimale de la plateforme.Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques de Salesforce, les nouvelles fonctionnalités et les optimisations mises en place, en assurant un suivi continu pour maximiser leur productivité et leur efficacité.

Qualifications

Qualifications et compétences requises :

Diplôme en informatique ou domaine connexe avec 3 ans d'expérience en administration Salesforce.

Certification Salesforce Administrator (ADM ) requise, autres certifications sont un atout.

Maîtrise de Sales Cloud, Service Cloud, et outils marketing.

Compétences en gestion de projet et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Bilingue FR / EN (contacts fréquents hors Québec)

Expérience avec Salesforce Lightning, Apex, Visualforce, et intégrations API.

Connaissance des applications AppExchange et outils de migration de données

Informations supplémentaires