représentante ou représentant du Centre de courtage.

Numéro de la demande : 202442

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Gestion MD limitée, une division de Gestion de patrimoine Scotia, cherche une personne talentueuse, passionnée et soucieuse de la clientèle pour pourvoir le poste de représentante ou représentant du Centre de courtage.

Vous devrez, entre autres, gérer les instructions de négociation de manière efficace et répondre aux demandes en ligne, par téléphone et par clavardage.

Vous aurez l'occasion de faire affaire avec des clients potentiels et actuels, ainsi qu'avec des représentantes et représentants MD de partout au Canada.

Ce poste est-il pour vous? Voici vos principales responsabilités :

• Effectuer en temps réel et avec exactitude la négociation précise des fonds communs de placement, des actions et des titres à revenu fixe.
• Effectuer la gestion et le suivi des demandes des clients et des problèmes en suspens en vous assurant que les niveaux de service sont respectés et que des solutions appropriées sont présentées pour régler les erreurs administratives et les problèmes.
• Acquérir des connaissances poussées des produits et services de MD, de la conjoncture des marchés, des taux d'intérêt et de l'actualité du domaine financier et vous tenir à jour.
• Vous travaillerez activement à repérer les occasions de fidéliser la clientèle ou d'obtenir des pistes de prospection.

Formation et expérience

• Diplôme universitaire en administration des affaires, en commerce ou l'équivalent.
• Expérience de première ligne dans un centre d'appels, de préférence dans le secteur des services financiers.
• Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada, un atout.
• Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire pour ce poste.

Avez-vous ce qu'il faut pour connaître du succès dans ce poste? Nous aimerions travailler avec vous si vous avez les qualités suivantes :

• Vous vous faites un devoir d'offrir une expérience client exceptionnelle en livrant un niveau de service exemplaire à l'aide de différents moyens de communication et en vous assurant de l'exactitude des opérations, du suivi des problèmes et de la réponse aux préoccupations des clients.
• Vous êtes capable de travailler de façon autonome et de collaborer au sein d'une équipe.
• Vous êtes à l'aise de travailler dans un environnement où le rythme est soutenu et de gérer toutes sortes de priorités qui peuvent entrer en conflit.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Vous connaissez le secteur des services financiers et la variété de services, de comptes de placement et d'instruments financiers qui y sont offerts, comme les fonds communs de placement, les obligations et les actions.

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en

français pour la ou les raisons suivantes : il devra collaborer étroitement avec d'autres groupes du siège social qui travaillent principalement en

anglais, il relèvera d'un gestionnaire du siège social qui est un anglophone, il servira une clientèle anglophone.

Emplacement(s) : Canada : Ontario : Ottawa Canada : Colombie-Britannique : Vancouver Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton Canada : Ontario : Toronto Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques.

Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement.

Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia;

cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.