Quelques avantages de travailler chez Mantra Pharma
- Poste en mode hybride avec horaire flexible;
- Poste régulier et à temps plein;
- Assurances collectives (incluant télémédecine et compte santé);
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- 3 semaines de vacances après 1 an de service continu + congés payés pendant le temps des fêtes;
- 4 congés maladies et mobiles par année;
- Stationnement intérieur gratuit et bureau à proximité de la station du DIX30 du REM;
- Et plus encore!
Vous avez envie de participer à la logistique de services destinés aux pharmacien(ne)s et du personnel en pharmacies? Vous avez un service à la clientèle exemplaire. Relevant de la Gestionnaire des services professionnels et en collaboration avec la Coordonnatrice des services professionnels, la personne retenue participera à la coordination des services et formations offerts par département et participera à différents projets d’optimisation.
Principales tâches et responsabilités
Demandes de services et logiciels informatiques
Planifier et confirmer les formations auprès des clients et des formateurs internes;Traiter et compléter les demandes de service ainsi que les étapes de progression de la demande, ajouter les notes de suivis des communications;Répondre aux appels de la force de vente de Mantra Pharma, des clients et des collègues de travail;Ajouter les participants à la Plateforme Web et leur envoyer les accès;Gérer et créer les nouveaux établissements dans la Plateforme Web.Gestion du matériel de formation et autres tâches administratives
Créer les fiches clients;Inscrire les services au décompte de facturation et effectuer la facturation des services auprès du département des finances;Concilier les factures du département dans Excel et SAP Concur;Gérer les inscriptions à la plateforme de formation en continu ou sur le fichier Excel pour les autres services;Assurer la gestion de la boîte courriel des services professionnels;Préparer les documents nécessaires à l’accréditation pour l’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ);Remplacer la Secrétaire-réceptionniste du bureau de Brossard en cas d’absences;Effectuer les impressions du matériel destiné aux représentants et pour les congrès pharmaceutiques;Participer activement à l’amélioration des fonctionnalités de la plateforme en collaboration avec le programmeur de la Plateforme Web ainsi qu’avec le département TI;Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par sa supérieure immédiate.Exigences
Posséder un DEP en secrétariat ou en bureautique;Détenir un minimum d’une (1) à deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;Excellentes aptitudes à communiquer en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;Anglais fonctionnel;Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office et aptitude à travailler avec de nouvelles technologies;Expérience en gestion d’une plateforme Web et d’un système de gestion de la relation client (CRM) (un atout).Profil recherché
Polyvalence, autonomie et professionnalisme;Sens de l’organisation, bonne capacité d’adaptation et de gestion des priorités;Bon esprit d’équipe et bonnes habiletés communicationnelles;Avoir un souci marqué pour le service à la clientèle.Faites-nous parvenir votre candidature pour nous aider à mieux soigner les gens!
