Service à la clientèle| Siège social

Description de l'entreprise

Service à la clientèle | Temps plein | Siège social

Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et vous êtes passionné   par le service à la clientèle ? Vous aimez connecter , développer des relations de confiance   et offrir une expérience client unique ? Vous voulez travailler en mode hybride et bénéficier d’une flexibilité d’horaire ?

Notre entreprise grandit et nous recherchons des personnes qui s'efforcent de faire partie d'une équipe où offrir un service client exceptionnel est leur passion ! Il s'agit d'un poste d’ Agent service à la clientèle à temps plein dans le département du service à la clientèle.

Description du poste

L’ agent(e) du service à la clientèle s’occupe de répondre aux questions des clients par clavardage en ligne, par courriel ou par téléphone. Il offre un excellent service à la clientèle personnalisé à chacun des clients.

Pour ce faire, il offre son assistance pour résoudre toutes situations problématiques, soit pour offrir du support en lien avec les suivis de commande, les demandes de retour, l’aide pour procéder à un achat en ligne ou toutes autres demandes.

Vos tâches  :

• Offrir un service après-vente exceptionnel à nos clients via nos différents canaux de communication : courrier électronique, chat et appels téléphoniques dans notre centre de service
• Répondre aux demandes des clients et à leurs commentaires à propos de nos produits, de nos services, du processus d'achat en ligne et le statut de leur commande
• Traiter les retours, les échanges et les demandes de remboursement
• Remplacer la réceptionniste au besoin

Qualifications

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons :

Il s'agit d'une occasion exceptionnelle de travailler pour une entreprise qui vous permettra d'évoluer dans un environnement de travail où vous pourrez vous épanouir et faire la différence.

Veuillez noter que c’est un poste à temps plein, nous n’avons pas de poste à temps partiel

Venez faire carrière au sein de la grande famille Linen Chest !