Employé de bureau pour le département du service - Desjardins Auto-Collection Ford

Desjardins Auto Collection

Nous recherchons un.e employé.e de bureau spécialiste de l’expérience client pour le département du service. Ce rôle essentiel consiste à s’assurer de la satisfaction des clients après leur visite au service. Vous serez en charge de contacter les clients, par téléphone ou par écrit, pour recueillir leurs retours et assurer un suivi personnalisé.

Responsabilités principales :

• Contacter les clients après leur passage en service, principalement par téléphone ou courriel.
• Assurer un suivi de la satisfaction client et résoudre toute question ou préoccupation.
• Ponctuellement, soutenir l’équipe dans la prise de rendez-vous lors des périodes de forte affluence.
• Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe pour garantir une expérience client optimale.

Profil recherché :

Avantages :

Candidature