Les assistant(e)s grant(e)s possdent plusieurs responsabilits chez H&M. Des lments de la gestion courante telles la maximisation du chiffre daffaires lexcellence du service la clientle ou la profitabilit du rayon en passant par le coaching des quipes au sein du rayon. Ils le font en respectant les valeurs les normes politiques et procdures H&M. Cest vraiment la culture H&M. Mais nous leur demandons avant tout de soutenir le dveloppement de leurs quipes. Cest tout la fois un rle de directeur et de mentor. Souvenezvous que lunique faon pour nous de devenir une meilleure entreprise est lorsque nous avons en place des gens talentueux qui soutiennent le dveloppement de tous ceux qui les entourent.
Les responsabilits inhrentes au poste incluent sans sy limiter :
Les gens :
- Organiser et distribuer le travail aux membres de son quipe dterminer les priorits tout en conservant une vue densemble des tches qui devront tre compltes conformment aux directives du directeur du magasin
- Diriger recruter accueillir offrir la formation soutenir le dveloppement et offrir un plan de succession aux employs du magasin en collaboration avec le directeur du magasin
- Assumer ses responsabilits de supervision en respectant les politiques de lentreprise et les lois applicables ceci comprenant les demandes de jours de cong la paye changement de lieu de travail ou de titre; mesures disciplinaires et dcisions lies en matire demploi
- Soutenir le directeur de magasin dans la gestion dune vue densemble des responsabilits lies aux relations avec les employs afin de maintenir un environnement de travail positif.
Commercialit :
Prendre les mesures ncessaires en rayon afin de maximiser le chiffre daffaires par le biais priorits oprationnelles et commerciales concertes afin dobtenir le plus haut niveau de profitabilitSassurer de manire proactive que les membres de lquipe possdent toute linformation concernant produits campagnes promotions directives de prsentation et de marchandisageSassurer que la prsentation des vtements articles et normes de prsentation visuelles respectent les exigences H&MPlanifier et coordonner avec lquipe de prsentation visuelle toutes les activits lies aux campagnes et soldes de son rayonOprations :
Planifier de manire efficace lhoraire de travail de tous les employs du rayon selon les besoins commerciaux et restrictions ajustant le nombre dheures ncessaires afin datteindre lobjectif du magasin et du SPHTravailler avec les prvisions du chiffre daffaires cots budget et tous autres outils disponibles afin de prendre les dcisions qui assureront le maximum de rentabilitResponsable de la bonne gestion des connaissances et de lapplication des fonctions oprationnelles du systme administratif / caisseSuivre et appliquer les procdures / routines de scurit et sret afin de prvenir les pertes et garantir la sret des employs et clientsResponsable de lensemble du magasin lors de labsence du directeur du magasinService la clientle :
Maintenir la haute qualit du service (direct et indirect) la clientle en offrant la meilleure exprience de magasinage chacun des clients. Mettre en pratique les 5 demandes de base en rayon la salle dessayage et aux caissesResponsabilit financire :Soutenir le directeur du magasin lors de la mise en place et la supervision des plans cots / bnfices budgets et cots variables du rayon; travailler avec le rsultat du chiffre daffaires de lanne prcdente chiffre daffaires prvu et des tendances du chiffre daffaires afin de maximiser la rentabilitNoter avec exactitude le chiffre daffaires et les heures de travailQualifications :
Prfrablement 23 annes de gestion de commerce au dtail incluant une exprience directe en supervision ou une exprience de gestion comparableDoit soulever des poids pouvant atteindre 20 livresDoit pouvoir demeurer debout pendant de longues priodes de se pencher de stirer de faire des mouvements rptitifs de tirer de pousser et de transporter des articles (mannequins vtements bacs bustes etc.) sur de courtes distancesDoit pouvoir monter dans une chelle et dutiliser un escabeauBaccalaurat ou baccalaurat associ prfrComptences :
Excellente maitrise du service la clientle et des relations interpersonnellesSens prouv de lorganisation et de lanalyseCapacit de pouvoir de manire proactive maximiser le chiffre daffaires en crant de nouvelles occasions de venteExcellents sens du marchandisage avec lhabilet de gnrer des rsultats commerciaux par le biais dune connaissance complte de la mode et de crativitCapacit prendre des initiatives et travailler de manire autonomeCapacit de travailler de manire stratgique tactique et oprationnelleCapacit de gestion multitche dans un environnement dynamiqueCapacit dtablir des routines oprationnelles dune excellente communication avec tous les membres de lquipe afin de maximiser la productivitCapacit doffrir une rtroaction positive et de manire professionnelleCapacit de gestion des conflits et de rsolution de problmes de manire constructiveExprience en gestion de processus disciplinaire progressif et de rendementComptences en informatique de base (utilisation du navigateur interaction entre les logiciels gestion de donnes.)Capacit daccepter un horaire flexible y compris des heures prolonges en soire et en fin de semaineCapacit de voyager (par exemple pour assister un atelierInformations supplmentaires :
Nous offrons tous les employs du Groupe H&M des avantages attrayants et de nombreuses possibilits de dveloppement dans le monde entier. Tous nos employs reoivent une carte de rduction pour le personnel utilisable sur toutes les marques du Groupe H&M dans les magasins et en ligne. Les marques couvertes par la rduction sont H&M (y compris Beauty and Move) COS Weekday Monki H&M HOME & Other Stories ARKET Afound. En plus de notre rduction pour le personnel tous nos employs sont inclus dans notre H&M Incentive Program HIP. Pour en savoir plus sur notre H&M Incentive Program cliquez ici.
En plus de nos avantages globaux tous nos marchs locaux offrent des avantages comptitifs diffrents. Veuillez noter quils peuvent varier selon le type demploi et le pays.
H&M Incentive Program H&M Group
A u sein du Groupe H&M nous sommes dtermins crer et maintenir un environnement de travail inclusif diversifi et quitable dans lensemble de notre organisation. Nos quipesmixtes partagent leurs connaissances leurs expriences et leurs ides. La diversit a un impact positif sur la manire dont nous relevons les dfis et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit galement positivement sur nos relations avec nos collgues et nos clients dans le monde entier. Cest pourquoi toutes les dimensions de la diversit sont prises en considration dans notre processus de recrutement.
Encourageant la diversit sous toutes ses formes le Groupe H&M est engag dans une dmarche en faveur de lemploi des personnes en situation de handicap.
Remote Work : Employment Type :
Fulltime
