Coordonnateur •trice de projets

Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de projets pour notre client X-Trait, une agence créative, basée à Saint-Jean-sur-Richelieu et bientôt un nouveau bureau en Montérégie, qui accompagne des entreprises de toutes tailles dans leurs projets marketing, web, vidéo, design et image de marque.

Il s’agit d’un nouveau rôle clé au sein de l’équipe, qui vous permettra de prendre en charge une variété de mandats de A à Z : planification, coordination des ressources, relation client, suivi budgétaire, qualité… Vous deviendrez un véritable pilier dans la livraison des projets, en assurant rigueur, fluidité et vision d’ensemble.

Vous rejoindrez un milieu professionnel, polyvalent, créatif et stimulant, où chaque mandat est différent. Le poste est idéal pour une personne proactive, organisée et à l’aise avec les outils numériques, qui aime orchestrer plusieurs projets en parallèle et faire avancer les choses avec clarté.

GESTION DE PROJETS (≈60 %)

Vous êtes la personne clé pour assurer que chaque projet client se déroule sans accroc, dans le respect des délais, du budget et de la qualité, en gardant toujours l’expérience client au centre des priorités :

• Prendre en charge les mandats dès leur signature et planifier une rencontre d’introduction avec le client;
• Valider les besoins, créer un cahier des charges, établir l’échéancier et répartir les tâches entre les membres de l’équipe;
• Assurer un suivi rigoureux tout au long du projet : échéances, livrables, heures travaillées, rentabilité;
• Anticiper les risques, lever les drapeaux au besoin et ajuster la planification si nécessaire;
• Communiquer efficacement avec le client, clarifier les demandes hors mandat, obtenir les approbations;
• Valider la qualité finale avant la remise, faire un bilan de projet et alimenter les apprentissages collectifs.

EXPÉRIENCE CLIENT (≈15 %)

Vous êtes l’allié(e) du client tout au long du mandat. Vous veillez à bâtir une relation de confiance, transparente et agréable, en vous assurant que chaque client se sente soutenu, écouté et entre bonnes mains :

QUALITÉ ET CONTRÔLE FINAL (≈10 %)

Vous êtes responsable de livrer un travail dont toute l’équipe peut être fière. Vous assurez le dernier regard critique avant chaque remise :

DÉVELOPPEMENT D’AFFAIRES / UPSELL (≈10 %)

Sans être en charge directe des ventes, vous êtes aux premières loges pour identifier des opportunités d’affaires à l’intérieur même des projets en cours :

VEILLE ET SENSIBILITÉ MARKETING (≈5 %)

Même si vous n’êtes pas expert(e) en marketing, vous devez comprendre les bases des projets pour mieux les encadrer :

Compétences recherchées :

Requis (expérience et qualification, langue) :

Défis du poste :

Conditions de travail :

Composition de l’équipe et collaboration

Vous évoluerez au sein d’une équipe multidisciplinaire composée d’experts dans leurs domaines respectifs. Il sera essentiel de bien comprendre les rôles et les champs d’intervention de chacun afin de déléguer adéquatement les tâches de chacun.

L’équipe se compose des personnes suivantes  :

Crédibilité sectorielle :

Écosystème technologique et système informatique utilisée :