Patient Support Representative

Description du poste

Fondée en 1985, la clinique Nouveau Départ – EHN Canada offre des services spécialisés aux personnes qui souffrent de problèmes tels que l'alcoolisme, la toxicomanie et / ou toutes autres formes de dépendance. La clinique traite non seulement les problèmes de dépendance de diverses sources, mais aussi les troubles comorbides de santé mentale que présente certains individus.

Missions et responsabilités

Sous l'autorité de la responsable du département, le poste ‘’support aux patients ‘’ consiste à ce que vous soyez présents, à l’écoute et disponible pour les résidents. Vous devez garder un œil sur les patients et aviser de tout changement dans l'état physique, émotionnel ou mental du patient. Le ‘’support aux patients ‘’ communique le statut du patient, y compris les changements, périodiquement, au thérapeute assigné et / ou l’infirmière au poste.

Tâches

• Établir une relation d’aide – fournir le soutien nécessaire aux patients, éviter l’isolement;
• Intervenir dans des situations de crise;
• S’assurer de la présence des patients en tout temps lors des thérapies, faire des tournées;
• Suivre les directives du personnel des soins infirmiers, des thérapeutes et des médecins;
• Faire le contrôle des effets personnels des patients, s’occuper des bagages et des effets personnels des patients à leur arrivée et départ ;
• Aider les patients qui n’ont pas leur pleine capacité, autonomie ( lessive et propreté de leur chambre) ;
• Accompagner les patients dans leurs activités quotidiennes, sorties pour des examens médicaux, marche, achats personnels, etc…) ;
• S’occuper de certaines tâches ménagères – désinfecter et s’assurer de la propreté des espaces communs, vider les poubelles de la cuisine, désinfecter les chambres d’urgence et d’isolement, etc.

Compétences et expériences