Responsable de déploiement •expérience dans le domaine de la santé et des services sociaux requise

Fonctions :

Au sein de l’équipe de Vitrai, un(e) responsable de déploiement assure les responsabilités suivantes :

• Dirige les rencontres avec les nouveaux clients (cliniques médicales et centres d’appels) afin de déployer les technologies de Vitrai;
• Forme les utilisateurs au sujet des technologies de Vitrai;
• Personnalise les technologies de Vitrai pour qu’elles reflètent les pratiques internes de la clinique ou du centre d’appels déployé;
• Pendant le déploiement, supporte le personnel en charge de l’orientation des patients dans les cliniques médicales et les centres d’appel;
• Répond aux questions et aux demandes d’amélioration (qu’on appelle signalements) provenant des clients;
• Participe aux rencontres du comité d’entraînement de l’IA pour obtenir les réponses aux questions ayant une portée clinique et pour participer à l’amélioration continue des technologies de Vitrai en fonction des besoins des clients;
• Effectue toutes tâches connexes.