Chef de service - Matériel au sol

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Le chef de service - Matériel au sol est responsable du soutien quotidien de l’exploitation et de la direction du personnel technique du Matériel au sol. Dans le cadre de ses fonctions, il travaillera en étroite collaboration avec la Sécurité de l’entreprise et sera chargé d’assurer la sécurité des activités quotidiennes du Matériel au sol relevant de sa responsabilité dans la région.

Principales fonctions:

• S’assurer d’écarter les risques liés à la sécurité et à la sûreté, d’analyser les causes fondamentales et de prendre des mesures correctives. Soutenir les chefs d’escale et le personnel de première ligne dans leurs régions pour assurer l’application, la surveillance et le respect continus des normes de sécurité, de sûreté et de service en effectuant des autovérifications régulières. Si des activités d’autovérification ou de vérification réglementaire révèlent des faiblesses, analyser les causes fondamentales, prendre des mesures correctives et adopter une méthode pour évaluer l’efficacité.
• Assumer la responsabilité de la sécurité de l’exploitation dans la région. Superviser et soutenir la mise en œuvre et la vérification des procédures d’utilisation normalisées d’Air Canada, et soutenir l’organisation de réunions de suivi périodiques menées par les chefs d’escale avec les parties prenantes, en interne et en externe.
• Assurer le respect des normes IOSA et SGS, ainsi que celles des autres autorités compétentes.
• Soutenir l’équipe de gestion et les fournisseurs de services au sol pour ce qui est des activités relatives à la sécurité, à la sûreté et au service clientèle dans la région.
• Anticiper et cerner les problèmes de sécurité, de sûreté, de service et d’exploitation, et les résoudre avec l’équipe de sécurité de la direction, tout en mettant l’accent sur la sécurité.
• Assurer un soutien quotidien de l’exploitation, ainsi que la direction du personnel technique du Matériel au sol.
• Veiller au respect, au suivi et à l’application uniformes des normes de santé et sécurité au travail, de sécurité, de sûreté, d’environnement et de service.
• Assumer la responsabilité des enquêtes.
• Travailler en étroite collaboration avec la Sécurité aéroportuaire.
• Affecter à l’exploitation aéroportuaire les ressources matérielles, humaines et financières, et fournir les politiques pertinentes permettant à Air Canada d’assurer la sûreté et la sécurité des activités.
• S’assurer que les produits acquis auprès de fournisseurs externes, qui ont une incidence directe sur la sécurité ou la sûreté des activités, sont conformes aux spécifications techniques requises, avant d’être employés dans le cadre des activités des services au sol.

Responsabilités:

• Planifier, organiser, gérer et améliorer les fonctions du service local du Matériel au sol d’Air Canada (en Colombie-Britannique), (dans les Prairies), (en Ontario), (dans l’Est du Canada).
• Diriger le travail du personnel technique du Matériel au sol en fonction de la sécurité et de l’efficacité.
• Prévoir, cerner et résoudre les problèmes de service et d’exploitation en adoptant une méthode axée sur les résultats quant au rendement.
• Participer localement aux projets et aux initiatives du Matériel au sol d’Air Canada, pour appuyer les buts et objectifs du Matériel au sol d’Air Canada et assurer la conformité avec ceux-ci.
• Prendre part localement aux processus de communication du Matériel au sol d’Air Canada, en mettant l’accent sur la conformité, la mobilisation du personnel et la reconnaissance.
• Comprendre, interpréter et communiquer les principaux indicateurs de rendement, ainsi que les résultats du service local qui y sont associés, concernant l’exploitation, la sécurité et le service clientèle.
• Tenir régulièrement des réunions d’équipe de type participatif et promouvoir un environnement de travail intéressant, sûr et productif.
• Garantir la conformité du service local aux exigences de la réglementation. Faire en sorte que l’exploitation du service local et des installations du Matériel au sol soit conforme aux normes et règlements locaux, provinciaux et nationaux, ainsi qu’à ceux de la Société en matière de sécurité et d’environnement. Assurer le suivi immédiat des points non conformes.
• Répondre de tous les retards au départ attribuables au Matériel au sol d’Air Canada et de la réalisation des objectifs pour le personnel relevant directement de lui.
• Appuyer les activités locales de formation et de planification en mettant l’accent sur la conformité locale avec les objectifs obligatoires de formation en matière de sécurité et de réglementation.
• Assurer la gestion du rendement individuel, cerner les besoins de perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant, en faisant appel à l’encadrement et aux conseils, et en appliquant des mesures disciplinaires.
• Assurer le déploiement efficace du personnel, ainsi que des ressources affectées aux installations, au matériel et à l’équipement.
• Entretenir de bonnes relations avec le syndicat et reconnaître son leadership.
• S’assurer que toutes les politiques et procédures des manuels de la Société, des lignes directrices et de la Convention collective sont suivies et respectées.
• Cerner, recommander et mettre en œuvre les améliorations et les modifications requises aux processus et aux procédures, afin de mieux assurer la conformité aux normes d’exploitation et de service.
• Collaborer aux communications avec les clients et les fournisseurs internes et externes.
• Participer aux décisions de l’équipe de gestion concernant les activités du service (p. ex. l’exploitation, les relations de travail, la sécurité).

Qualifications

• Bonne connaissance technique et pratique des processus et des procédures d’Entretien du matériel au sol
• Certification technique (permis ou annotation pour le domaine pertinent), un atout
• Excellente habileté en matière de communication et d’organisation
• Autonomie et habileté éprouvée pour les relations interpersonnelles et la résolution de problèmes
• Esprit d’équipe marqué
• Habileté à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement trépidant
• Habileté avérée pour la direction et l’encadrement professionnels de subordonnés directs dans un milieu en évolution rapide; accent sur l’encadrement, la gestion du changement, la motivation et la résolution rapide et efficace de problèmes et de divergences
• Attitude axée sur l’amélioration continue et la réalisation des objectifs, ainsi que sur le maintien de relations positives et productives, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du groupe de travail
• Habileté marquée pour la planification du travail et ouverture à l’égard des concepts nouveaux et de l’amélioration des processus
• Maîtrise de l’ordinateur et des logiciels courants de bureautique (Outlook, Word et Excel de Microsoft) et des logiciels du Matériel au sol d’Air Canada (M5, E-Sage, etc.)
• Bonne connaissance pratique et expérience de l’application de la Convention collective conclue entre Air Canada et l’AIMTA
• Connaissance de l’exploitation aéroportuaire d’Air Canada, un atout
• Réussite du contrôle de sûreté de Transports Canada
• Déplacements occasionnels nécessaires dans la région
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l’équipe dans un milieu trépidant.

Responsabilité financière:

• Responsabilité directe ou individuelle du budget du service

Études :

• Diplôme d’études secondaires
• Certification technique (permis ou annotation relatifs au domaine)

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.