Coordonnateur aux livraisons

Poste permanent, à temps plein

Sommaire du poste

Assurer la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et effectuer diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires. Superviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en s'assurant que les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont tout à fait fonctionnelles.

Les tâches principales :

• Superviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en s'assurant que les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont tout à fait fonctionnelles
• Coordonner la livraison des véhicules aux clients, offrir une visite des installations de la concession et présenter les clients au personnel approprié, y compris le directeur et le conseiller de l'après-vente
• S’assurer de bien expliquer les bénéfices et enregistrer le client au programme de fidélité Mon Spinelli
• S'assurer que chaque client est satisfait de la livraison et de la performance de sa voiture
• Traiter rapidement les problèmes ou les plaintes des clients en informant immédiatement le directeur des ventes
• Assurer une expérience hors pair pour le client
• Exécuter une relance de tous les produits et services du département des ventes
• Participer activement à divers dossiers reliés au service à la clientèle (rencontre d'information,…)
• Accueillir la clientèle du service des ventes ou de l'après-vente selon les besoins
• Appuyer le directeur des ventes, lorsque nécessaire
• Se présenter de manière professionnelle
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

Exigences d'emploi

Connaissances des langues

Connaissances et habiletés