Conseiller/Conseillère au service

Relevant du Directeur de service, vous répondrez aux besoins de la clientèle du département du service en proposant des entretiens et des travaux adéquats. Vous serez chargé de répartir les entretiens et travaux au
niveau de l’atelier mécanique et d’en assurer le suivi.

Description du poste :
– Répondre aux demandes par téléphone, courriel ainsi qu’au comptoir de service à la clientèle;
– Effectuer la prise de rendez-vous auprès de la clientèle;
– Rédiger les plaintes client sur les bon de travail;
– Effectuer la relance d’entretien et des campagnes de rappel auprès de la clientèle;
– Répartir les bons de travail aux techniciens de l’atelier mécanique et de l’esthétique;
– Effectuer avec rigueur le suivi des travaux de l’atelier mécanique;
– Effectuer un contrôle de qualité auprès de la clientèle;
– Générer les estimations de réparation et d’entretien.

Salaire et conditions :
Salaire : À discuter, selon expérience
Nombre d’heures/semaine : À discuter – Possibilité de 40h/semaine
Type d’emploi : Temporaire
Horaire : À discuter
Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible

Compétences recherchées :
– Expérience service client;
– Esprit d’équipe ;
– Bonne compréhension de la mécanique automobile;
– Formation et certification reliées à l’emploi (atout).