Beauce • Canada
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux.Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les colle... Show more
Workin Group est une agence de recrutement internationale spécialisée dans l'expatriation au Canada !.Basé en France, à Lille et à Montréal au Canada.L'entreprise accompagne des dizaines de famille... Show more
A) Gestion des ressources humaines (GRH).Rencontrer les producteurs employeurs pour déterminer leurs besoins spécifiques en GRH et proposer des interventions dans une dynamique d’accompagnement;.Êt... Show more
Créée en 1967, l’Association Coopérative d’Économie Familiale – Appalaches Beauce Etchemins est une association coopérative à but non lucratif vouée à aider les consommateurs, les locataires et les... Show more
Description de l’offre d’emploi.Transport avec camion 12 roues dans la région de Beauce -Nord.Pas de travaux de nuit toujours local.Critère demandé, fiable, responsable minutieux.Appel moi pour plu... Show more
Description de l’offre d’emploi.Tâches : Traite des vaches ; Entretien des lieux de production ; Alimentation des animaux ; Acéricole - entaillage.Saint-Joseph-de-Beauce, Québec.Lieux de travail : ... Show more
Description de l’offre d’emploi.Rang, Sainte-Clotilde-de-Beauce (Québec) G0N 1C0.Saint-Éphrem-de-Beauce (Québec) G0M 1R0.Manœuvre en production maraîchère (CNP 85101) : Préparer et entretenir les ... Show more
Le Centre du Camion (Beauce) inc est concessionnaire de la très réputée marque de camion International.L'entreprise se spécialise dans la vente , la location ,la réparation et l'entretien mécanique... Show more
Beauce | Petite entreprise | Rôle clé près de la direction.Tu es du genre à challenger les prix, poser les bonnes questions et trouver des solutions quand les choses bloquent ?.Notre client, un reg... Show more
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c’est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 14 000 employés, 800 médecins ainsi que de... Show more
Description de l’offre d’emploi.Tu aimerais travailler au chaud pendant toute l'année?.Être payé 100% CCQ et avoir 4 semaines de vacances par année?.Et le souci du travail bien fait est important p... Show more
Propulsez votre carrière au sein d'une PME manufacturière performante de la Beauce, adossée à une solide multinationale américaine cotée en bourse.Saisissez cette création de poste stratégique pour... Show more
Fondé en 1975, le Conseil économique de Beauce (CEB) vise à collaborer aux succès des entrepreneurs en facilitant le démarrage, l'expansion et la continuité des entreprises de la MRC de Beauce-Sart... Show more
MANOEUVRE EN MÉTALLURGIE - POLISSEUR / POLISSEUSE | CNP 94104.Nom Légal : Atelier Bolduc & Frères inc.Lieu de travail : 3 avenue Industriel, Sainte-Clotilde-de-Beauce.Lire et interpréter les comman... Show more
OPÉRATEUR PRESSE TRANSFORMATION DES MATIÈRES PLASTIQUES.Nombre de postes à combler.René Matériaux Composites (.RMC) est un fabricant de pièces et d'assembl... Show more
Début de l’affichage: .Numéro de poste .Heures de travail: 30.Nous sommes le plus important fournisseur de solution... Show more
Notre expérience dans le secteur porcin a permis de développer une expertise indéniable dans la gestion globale d'entreprises et ce, depuis 1992.En plus des services techniques et économiques, nous... Show more
Vous recherchez un emploi qui vous permettra de bouger en plus de conduire votre camion?.Nous avons l’emploi idéal pour vous! Global Transport et Logistique cherche un camion... Show more
Voir au-delà des chiffres MC
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
Le/La titulaire du poste accueille non seulement les clients en succursale et virtuellement (téléphone/courriel de la succursale), il les aide en répondant à leurs questions courantes transactionnelles. Il les accompagne aussi dans leurs besoins de support additionnel pour les solutions alternatives électroniques ou digitales, dans le but d'améliorer la fluidité de l'expérience globale omnicanal en les dirigeant vers le service approprié.
Emplacement Saint Georges de Beauce
Responsabilités
Accueillir chaleureusement en présentiel chaque client et répondre à ses besoins
Répondre aux appels entrants en succursale et diriger, au besoin, les appels vers les bonnes ressources
Répondre par courriel aux questionnements, demandes d'informations et suivis de la clientèle de la succursale et des divers départements et diriger, au besoin, vers les bonnes ressources
Identifier et anticiper les besoins du client afin de bien les prendre en charge
Accompagner le client dans la transition vers les solutions électroniques (ex : guichet, BLCDirect, application mobile ou site internet) ou vers le bon rôle conseil
Promouvoir l'offre conseil et renseigner les clients sur les politiques et procédures de la Banque ainsi que sur les différentes campagnes et promotions en cours
Se positionner comme un point de contact, en collaboration avec les équipes de succursale
Servir le client ou introduire le client à la ressource concernée afin d'assurer une expérience client efficace et créer un lien de confiance
Coordonner des demandes clients, des conseillers et de directeur - inter succursales
Effectuer des ventes simples de produits transactionnels lors de la détection d'opportunités
S'assurer que les besoins des clients soient traités à la satisfaction de ceux-ci et selon les normes établies
Effectuer des tâches administratives et assurer le soutien administratif avec les différents services
Effectuer le suivi du manuel des responsabilités en succursale, des procédures et des normes établies de conformité de la succursale et d'expérience client
Toute autre tâche connexe pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client, à l'accompagnement de nos clients dans la transition numérique et au succès de la succursale, telle la participation aux différentes initiatives locales de performance de l'équipe
Qualifications
Diplôme d'études secondaire complété
Habiletés relationnelles centrées sur le service à la clientèle
Propension à offrir un service à la clientèle rapide et efficace
Forte aptitude dans l'organisation du travail et la gestion des priorités
Forte aptitude de communication (en personne, par téléphone et par écrit)
Minutie et soucis du travail bien fait
Langues
%20%20Appalaches%20Beauce%20Etchemins){kind=logo}
%20Inc.-%20St-Georges){kind=logo}
){kind=logo}
