Voir au-delà des chiffres

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de la Banque Laurentienne dans la région de Beauce.

Dans le cadre de notre programme de relève, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service aux Particuliers pour rejoindre notre équipe et préparer la prochaine génération de conseillers permanents au sein de notre institution financière. Ce rôle fait partie d'une cohorte dédiée à la relève des conseillers, avec une intégration, un parrainage et une formation approfondie pour assurer une transition réussie vers un poste permanent dans la région d’affectation. Dès qu’une opportunité se présentera dans votre région, vous serez prêt(e) à prendre en main un portefeuille clients (particuliers) que vous pourrez développer et fidéliser.

Grâce à une approche conseil sur-mesure, vous deviendrez le partenaire de confiance de vos clients, en offrant des solutions financières de qualité et en les accompagnant dans leurs projets de vie.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à travailler dans différentes succursales de votre région / communauté attitrée. Par conséquent, vous devez être disposé(e) à vous déplacer, selon les besoins de l'équipe.

Responsabilités

Client :

• Agir à titre d'expert pour vos clients quant aux produits et services offerts, en donnant systématiquement des conseils judicieux.
• Offrir un service à la clientèle hors pair, en développant des stratégies financières en fonction du profil de vos clients, afin de satisfaire et surpasser leurs attentes et de les fidéliser.
• Rencontrer des clients afin de les aider à identifier et prioriser leurs projets et objectifs financiers.
• Proposer des produits et services convenant aux besoins transactionnels des clients.
• Analyser et évaluer les besoins de financement et d'investissement des clients en fonction de leur situation financière.
• Maintenir et solliciter des relations d'affaires continues avec vos clients composant votre portefeuille ainsi que des clients potentiels;
• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.
• Fidéliser vos clients grâce à une approche centrée client.
• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client, en conformité avec les règles et règlements pertinents.
• Améliorer la confiance des clients envers la Banque.

Groupe :

Connaissances :

Qualifications

Compétences spécifiques

Atouts :

À la Banque Laurentienne, nous avons à cœur votre épanouissement et c’est pourquoi nous offrons un cheminement de carrière motivant et adapté à vos aspirations professionnelles. De plus, l a Banque investit dans le développement de ses Conseillers en mettant de l’avant un processus de cheminement de carrière spécifiquement adapté à sa force conseil.

Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Rejoignez-nous pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.