Jobs in Quebec, qc, ca

POSTE HYBRIDE VILLE DE QUÉBEC - SALAIRE À DISCUTER !Chez Compro Communications, nous donnons vie aux messages téléphoniques de nos clients.Vous aimez rédiger, offrir un service exceptionnel et jongler avec les idées ? Nous recherchons un(e) Agent(e) en service client / Rédaction pour allier créativité et relation client au quotidien.Si tu es bilingue, que l'expérience client au téléphone est ta seconde nature, et que tu maîtrises l'art des mots, ce poste est fait pour toi!

• Il est obligatoire de  : Habiter la ville de Québec ou les alentours, notre bureau est situé àCap-Rouge. Posséder un espace bureau fermé (télétravail) et un véhicule (présentiel).Pourquoi rejoindre Compro Communication ?Parce que nous croyons en l'épanouissement et la croissance de notre équipe. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de : ✅ Une formation complète et rémunérée, avec un accompagnement continu.✅ Un mode hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail.
• voir détails plus bas✅ Un environnement chaleureux, axé sur l'entraide et le développement.✅ Des avantages sociaux complets : assurances, RVER, journées maladie et personnelles.✅ Un emploi stable avec des opportunités d'avancement.✅ Des vacances dès la première année : 2 semaines de la construction payées + journées de congés aux Fêtes.✅ Tout l'équipement fourni  : au bureau comme à la maison.
• L'hybride chez nous, c'est quoi ? Le meilleur des deux mondes, conçu pour allier plaisir, collaboration et efficacité ! 3 jours au bureau : Parce qu'ensemble, c'est encore mieux !Du fun et du partage autour d'un bon café (et peut-être même d'une petite gâterie ����).Des journées thématiques, des rires et des brainstorms inspirants.L'occasion parfaite pour échanger des idées, s'entraider et grandir ensemble. 2 jours en télétravail : Parce que la productivité, c'est aussi à distance !Un cadre structuré pour travailler efficacement, tout en restant dans le confort de la maison.Des journées optimisées pour se concentrer, avancer sur ses dossiers et être tout aussi performant.L'opportunité de varier son environnement tout en restant connecté(e) avec l'équipe.En tant qu'Agent(e) en service client / Rédaction, vous êtes au coeur de l'expérience client.Votre rôle & responsabilités
• Rédiger avec impact  - Créer des textes de mise en attente captivants et adaptés aux besoins des clients.
• Gérer les communications  - Répondre aux clients par téléphone et courriel, assurer un suivi efficace et possibilité de tenir des rencontres en visioconférence.
• Assurer qualité et cohérence  - Réviser et ajuster les contenus en respectant nos standards.
• Organisation et rigueur - Gérer plusieurs dossiers simultanément en assurant qualité, cohérence et respect des échéanciers.
• Planifier et optimiser - Gérer le calendrier de production avec les équipes internes, veiller à la pertinence des messages dans le temps et proposer des ajustements stratégiques. Chez Compro, chaque mot compte et chaque échange fait la différence. Prêt(e) à nous rejoindre ?