Jobs in Laval%2C qc%2C canada
Last updated: 3 days ago
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Show moreLast updated: 11 days ago
Hyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille ! Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke.
Aujourd'hui, nous cherchons...Show moreLast updated: 4 days ago
Une entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de solutions d'isolation thermique et acoustique de haute qualité.
Forte de plusieurs décennies d'expérience, elle dessert une clien...Show moreLast updated: 4 days ago
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain.Nous sommes présentement à la recherche d'un.Maître d'hôtel BANQUETS ayant un fort esprit d’équipe, un sens aigu de la planification et une bonne c...Show moreLast updated: 17 days ago
Become the leaders of tomorrow! #tobeapartnerStarbucks has a reputation for creating extraordinary people who contribute to the success of the company by serving the interests of partners (employee...Show moreLast updated: 3 days ago
À PROPOS DE CETTE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈREG-TEK est à la recherche d’un conseiller SSE pour un de ses projets dans la région de Montréal et les environs.
Si vous êtes un professionnel indépendant, en...Show moreLast updated: 3 days ago
Vous êtes une personne efficace, organisée, prévenante et vous aimez gérer plusieurs dossiers simultanément? Si vous souhaitez faire partie d’une entreprise familiale à mission humaines, nous vous ...Show moreLast updated: 4 days ago
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Groupe Robert est présentement à la recherche d'un chauffeur pour du travail spécialisé pour un de ses clients basé à Montréal Est.Travail strictement dans l...Show moreLast updated: 30+ days ago
Notre client dans l'industrie médicale de la rive nord est actuellement à la recherche d'un gestionnaire marketing pour rejoindre son équipe.
Développer et exécuter des stratégies, des tactiques et ...Show moreLast updated: 30+ days ago
Vous êtes une personne à l’écoute, empathique et vous aimez être au service des autres ? Vous cherchez à donner un sens à votre travail, à être proactif tout en faisant partie de la solution? Chez ...Show moreLast updated: 3 days ago
Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'agents à l'accueil pour la succursale de Laval.La personne choisie doit être en mesure d'aller aussi à notre succursale de Pierref...Show moreLast updated: 4 days ago
C’est avec plaisir que je vous présente le poste de vos rêves,.À titre de Paie-maître vous travaillerez sous la supervision de la directrice de la paie! Vos responsabilités seront d'aider à l’équip...Show moreLast updated: 30+ days ago
En quoi consiste l’occasion d’emploi ?.En tant que Planificateur financier, vous établissez des relations avec les clients actuels et potentiels de iA Groupe Financier et vous créez pour eux des so...Show moreLast updated: 5 days ago
Sa vision profonde d’être dédiés au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés;.La possibilité de faire évoluer votre carrière chez nous, là où certains de nos directeurs gén...Show moreLast updated: 3 days ago
Vous adorez les enfants et les chaussures ? Vous aimeriez contribuer à faire en sorte que nos jeunes portent des chaussures de première qualité et bien ajustées ? Vous êtes déjà enthousiaste à l’id...Show moreLast updated: 3 days ago
Je recherche une gardienne pour soccuper de notre fille de 9 ans qui as des besoins particuliers.Elle fait une semaine chez son pre Ahuntsic et une semaine chez moi Laval.Au plaisir de vous renco...Show moreLast updated: 13 days ago
Manutention des matériaux.Ménage et autres tâches connexes.COMPÉTENCES ET CRITÈRES D’APPLICATION.Assiduité et ponctualité.Effectuer son travail...Show moreLast updated: 30+ days ago
Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Show moreLast updated: 30+ days ago
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour.Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence da...Show moreLast updated: 11 days ago
Join Our Dynamic Team as an Experienced Debt Counsellor!.Are you ready to make a meaningful impact in people's lives?.In 2025, the demand for compassionate, skilled debt counsellors has never been ...Show moreLast updated: 5 days ago
- Promoted
Spécialiste de l'Expérience Client
Linen ChestLaval, CanadaFull-time
Quick Apply
- Promoted
Apprenti-mécanicien
Hyundai SherbrookeHochelaga, QC, CanadaFull-time
- Promoted
Superviseur production
Métier PlusSaint-Léonard, QC, CanadaFull-time
- Promoted
Maître d’hôtel Banquets
Sheraton LavalLaval, QC, CanadaFull-time
- Promoted
Gérant(e) adjoint(e) de magasin- Laval
StarbucksLaval, QC, CanadaFull-time
- Promoted
Conseiller SSE
G-TEKLaval, QC, CanadaTemporary
- Promoted
Secrétaire
Les Résidences SoleilBoucherville, QC, CanadaFull-time
- Promoted
Chauffeur spécialisé
Groupe RobertVarennes, CanadaCA$24.71 hourly
Quick Apply
- Promoted
Gestionnaire Marketing
Robert HalfLaval, QC, CAPermanent +1
Quick Apply
- Promoted
Préposé(e) à la maintenance
COGIR ImmobilierBois-des-Filion, QC, CanadaPart-time +1
- Promoted
Agent à l'accueil
Complexes funéraires Yves LégaréLaval, QC, CanadaPart-time +1
- Promoted
Paie-maître-Pointe-aux-Trembles
Randstad CanadaPointe-aux-Trembles, Québec, CACA$65,000.00–CA$75,000.00 yearly
Permanent
Quick Apply
- Promoted
Planificateur financier
iA Groupe Financier- Centropolis LavalLaval, QC, CanadaFull-time
- Promoted
Cuisinier(ière)
Chartwell Résidences pour retraitésTerrebonne, QC, CanadaFull-time
- Promoted
Assistant(e)-gérant(e) aux ventes
Club Chaussures | Panda | Nero BiancoLaval, QC, CanadaFull-time
- Promoted
Noée looking for a babysitter or nanny - babysitting job in Laval
SitlyLaval, CAPart-time
- Promoted
Manœuvre - Fabrication de produits métalliques
SummaTerrebonne, QuebecQuick Apply
- Promoted
Ingénieur(e) de mise en route
MabarexLaval, QuebecQuick Apply
- Promoted
Coordonnateur, mise en marché numérique
RONA inc.Boucherville, Québec, CanadaPermanent
- Promoted
Bill Collector - BILINGUAL
Total Credit Recovery LimitedLaval, QC, CanadaFull-time
Spécialiste de l'Expérience Client
Linen ChestLaval, Canada11 days ago
Job type
- Full-time
- Quick Apply
Job descriptionGérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille. Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe. Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme. S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle. Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot. Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées. Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque. Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles. Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration. Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients. Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise. Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service. Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente). 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique. Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat. Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français. Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr. Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions. Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes. Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome. Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs. Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle. Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique. Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.
Description de l'entreprise
Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !
Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !
En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.
Description du poste
Ce que vous ferez :
1. Opération du Chatbot :
- Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
- Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
- Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.
2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :
3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :
4. Créateur de contenu :
5. Innovateur axé sur les données :
6.Collaboration inter-équipe
Qualifications
Ce que nous recherchons :
Formation :
Expérience :
Compétences :
Attributs clés :
Informations complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !