Recreation therapist Jobs in Pierrefonds, QC

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Recreation therapist • pierrefonds qc

Last updated: 5 days ago

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Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Full-time

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Show moreLast updated: 9 days ago

Chargé.e de projet - Construction

Borea Construction, QC, CA

Full-time

Quick Apply

Discover positive energy here! .Harnessing the power of the sun and wind to generate something big.Your mission should you accept it : . The Project Manager, under the Project Director'sresponsability...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Collègue aux Ventes

JYSK CanadaBoisbriand, QC, ca

Part-time

Quick Apply

Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Show moreLast updated: 16 days ago

Cariste

Bedard RessourcesLaval, Laval

Permanent

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Vous cherchez un emploi stimulant ? Vous possédez une carte de cariste valide ? Vous êtes débrouillard, autonome et vous appréciez le travail physique ? Superbe opportunité de carrière pour nos opé...Show moreLast updated: 30+ days ago

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SURINTENDANT DE CHANTIER

Media ConstructionVimont, Québec, Canada

Permanent

Description du posteLe / la surintendant(e) à la construction est responsable de superviser et de coordonner toutes les activités sur le chantier afin d'assurer la réalisation des projets dans le res...Show moreLast updated: 11 days ago

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SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT - quincaillerie

The Home DepotPointe-Claire, Montreal (administrative region), Canada

Full-time

With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert!.C...Show moreLast updated: 17 days ago

Conseiller à l'accès à la profession (JG)

Bray, Larouche et AssociésMontréal, Quebec, Canada

Temporary

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Situation hiérarchique : Le ou la titulaire de ce poste relève du chef d'équipe de l'accès à la profession.Il ou elle est responsable d'étudier et de conseiller la Direction sur diffé...Show moreLast updated: 30+ days ago

AI Prompt & Language Specialist (ITALIAN)

Keywords StudiosMontreal, QC, CA

Remote

Part-time +1

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Candidate will be working with, testing, and training AI and will be responsible for building linguistic content that enables our client’s content moderation solutions to detect and classify a wide...Show moreLast updated: 30+ days ago

(VICTORIAVILLE, QC) Apprenti mécanicien en protection incendie

VIKING FIRE PROTECTION INCQuébec, CA

Permanent

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Aucune expérience en installation de systèmes de gicleurs n’est requise;.Carte de compétence d’Apprenti mécanicien en protection incendie (atout). .Formation en protection incendie, plomberie ou méc...Show moreLast updated: 11 days ago

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec

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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Show moreLast updated: 30+ days ago

Logistics Coordinator (Bilingual)

MT TalentMontreal, Quebec

CA$55,000.00–CA$65,000.00 yearly

Full-time +1

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Coordonnateur(trice) logistique.Nous sommes une firme de recrutement collaborant avec une entreprise exceptionnelle afin de pourvoir un poste de coordonnateur(trice) logistique au sein d’une entrep...Show moreLast updated: 10 days ago

Électricien Industriel

Solution SFTLaval, QC, CA

Full-time +1

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Vous serez responsable de l’installation, de la réparation et de l’entretien des systèmes électriques au sein de divers établissements. Vous jouerez également un rôle clé dans l’établissement et la ...Show moreLast updated: 30+ days ago

Planificateur(-rice) de production | Production Planner

Grass ValleyMontreal, QC, CA

Full-time

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Pourquoi joindre les rangs de Grass Valley?.Grâce à sa technologie primée et à son expertise reconnue, Grass Valley permet aux créateurs, aux diffuseurs et aux organisation...Show moreLast updated: 5 days ago

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Agent de recouvrement / Agente de recouvrement

Alan Allman AssociatesGreater Montreal Metropolitan Area, Canada

Full-time

TA VIE CHEZ ALAN ALLMAN ASSOCIATES.Bienvenue à bord d’un écosystème international, en pleine croissance, et où tu peux prendre part à la cocréation du futur d’Alan Allman Associates.Alan Allman Ass...Show moreLast updated: 12 days ago

Satellite Tech for Starlink Installation Pros

WebProps.orgMontreal, QC, CA

Full-time

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Are you a tech-savvy problem solver with a passion for excellent customer service? We want YOU! 🌟.Independent Contractor - Satellite Installer. Nationwide - Work anywhere in the Canada.Install sate...Show moreLast updated: 30+ days ago

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada

Full-time +1

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VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Show moreLast updated: 30+ days ago

Customer Service Representative, B2B

Randstad CanadaSaint-Laurent, Quebec, CA

Full-time +2

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Are you ready to take the next step in your customer service career with a recognized leader in the paint and coatings industry? This is your chance to shine in a bilingual, B2B support role, where...Show moreLast updated: 22 days ago

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

9 days ago

Job type

Full-time

Quick Apply

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !