Quality assurance • beauceville qc
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SOMMAIRE DU POSTE
Sous la supervision d’un Directeur d’unité, le titulaire du poste est responsable des ventes et du développement de l’assurance des entreprises. Ses activités doivent être en cohérence avec les orientations stratégiques, les objectifs commerciaux, les systèmes d’exploitation, les normes et procédures de la compagnie.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
· Répondre aux appels entrants des clients et prospects afin de les conseiller sur les produits;
· Assurer un service client de haute qualité tout en respectant les objectifs de vente;
· Évaluer les risques et identifier les besoins spécifiques des clients;
· Proposer des solutions d'assurance personnalisées en fonction des spécificités de chaque entreprise (secteur d'activité, taille, risques spécifiques, etc.);
· Créer et mettre à jour les dossiers clients dans ÉPIC;
· Effectuer l’émission des notes provisoires de garanties, s’il y a lieu;
· Établir les options de paiements des primes et en assurer la perception dans les délais établis;
· S’assurer de la conformité des documents contractuels;
· Demander les soumissions aux assureurs, faire le suivi, analyser et négocier les conditions présentées par les assureurs;
· Effectuer des activités de sollicitation et de prospection durant les périodes moins achalandées;
· Développer son réseau de contact afin de favoriser le développement de nouveaux clients;
· Anticiper et identifier les opportunités de croissance;
· Réaliser les objectifs mensuels et annuels de vente fixés par la direction;
· Adhérer à la philosophie de croisement des affaires interdépartementale ;
· Effectuer toutes autres tâches connexes..
EXIGENCES DU POSTE
· A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
· Permis de Courtier en assurance de dommages des entreprises (AMF);
· Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages;
· Bonne maîtrise des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
· Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
· Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies;
· Orienté vers le service à la clientèle, le développement de nouvelles opportunités et l’atteinte des objectifs;
· Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
· Capacité à travailler en équipe;
· Créativité, innovation et curiosité;
· Bonne autonomie et capacité d’organisation;
· Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
· Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
· Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.
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