Operation specialist Jobs in Laval, QC

Nous sommes

Chez Synechron, nous croyons en la puissance du numérique pour transformer les entreprises en mieux. Notre cabinet de conseil mondial combine la créativité et la technologie innovante pour offrir des solutions numériques de premier plan. Les technologies progressistes et les stratégies d'optimisation de Synechron couvrent l'intelligence artificielle, le conseil, le numérique, le cloud et DevOps, les données et l'ingénierie logicielle de bout en bout, au service d'une multitude d'entreprises de services financiers et de technologie renommées. Grâce à des initiatives de recherche et développement dans nos FinLabs, nous développons des solutions de modernisation, de l'intelligence artificielle et de la blockchain aux modèles de science des données, à la souscription numérique, aux applications mobiles de premier plan, et bien plus encore. Au cours des 20 dernières années, notre entreprise a été honorée de plusieurs distinctions d'employeur, reconnaissant notre engagement envers nos équipes talentueuses. Avec des clients de premier plan à notre actif, Synechron compte une main-d'œuvre mondiale de plus de 14 500 personnes et possède 58 bureaux dans 21 pays au sein des principaux marchés mondiaux.

Poste : Ingénieur en Opérations

Notre défi

Ce poste fournira un soutien de niveau 3 pour le réseau d'entreprise du client, ce qui comprend la prestation de services et la collaboration avec d'autres équipes de soutien pour répondre aux besoins commerciaux de nos clients. Cela inclura le dépannage d'incidents, le soutien à l'escalade pour les opérations de niveau 2 et la résolution de problèmes. Cela inclut également un niveau de soutien varié pour le réseau mondial; Réseau étendu (WAN), Réseau métropolitain (MAN) et Réseau local (LAN). Soutien des pare-feux, des technologies VPN, des technologies SDN, des réseaux sans fil.

Responsabilités

• Travailler à partir de procédures établies avec des instructions limitées.
• Aider au développement et à l'amélioration des procédures.
• Effectuer des tâches modérément difficiles nécessitant beaucoup d'originalité et de résolution de problèmes.
• Connaissance pratique des concepts de gestion de projet; capable de gérer de petits projets.
• Se conformer aux politiques de sécurité de l'information.
• Faire preuve d'une présence régulière, fiable, ponctuelle et prévisible.
• Réaliser des analyses approfondies des captures de paquets et être capable de présenter les résultats avec des recommandations pour des améliorations ou des corrections.
• Configurer et installer l'équipement réseau à grande échelle pour soutenir les besoins commerciaux.

Exigences Vous êtes

Nous pouvons vous offrir

DÉCLARATION DE DIVERSITÉ ET D'INCLUSION DE SYNECHRON

La diversité et l'inclusion sont fondamentales pour notre culture, et Synechron est fier d'être un lieu de travail égalitaire et un employeur pratiquant l'action positive. Notre initiative de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) « Synclusive » s'engage à favoriser une culture inclusive - promouvoir l'égalité, la diversité et un environnement respectueux envers tous. Nous croyons fermement qu'une main-d'œuvre diversifiée contribue à renforcer les entreprises avec succès en tant qu'entreprise mondiale. Nous encourageons les candidats de divers horizons, qu'il s'agisse de race, d'origine ethnique, de religion, d'âge, de statut matrimonial, de genre, d'orientation sexuelle ou de handicap, à postuler. Nous autonomisons notre main-d'œuvre mondiale en proposant des arrangements de travail flexibles, du mentorat, une mobilité interne, des programmes d'apprentissage et de développement, et bien plus encore.

Toutes les décisions d'emploi chez Synechron sont basées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications individuelles, sans tenir compte du genre, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, du handicap ou du statut de vétéran du candidat, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

We are

At Synechron, we believe in the power of digital to transform businesses for the better. Our global consulting firm combines creativity and innovative technology to deliver industry-leading digital solutions. Synechron’s progressive technologies and optimization strategies span end-to-end Artificial Intelligence, Consulting, Digital, Cloud & DevOps, Data, and Software Engineering, servicing an array of noteworthy financial services and technology firms. Through research and development initiatives in our FinLabs we develop solutions for modernization, from Artificial Intelligence and Blockchain to Data Science models, Digital Underwriting, mobile-first applications and more. Over the last 20+ years, our company has been honored with multiple employer awards, recognizing our commitment to our talented teams. With top clients to boast about, Synechron has a global workforce of 14,500+, and has 58 offices in 21 countries within key global markets.

Our challenge

This position will provide 3rd level support of the Clients Enterprise Network which includes delivery of services and working with other support teams to meet the enterprise business needs of our customers. This will include troubleshooting incidents, providing escalation support for Level 2 Operations and providing problem resolution. Included also are a varied level of support for the Global Network; Wide Area Network, Metro Area Network and Local Area Network. Support of Firewalls, VPN technologies, SDN technologies, Wireless networks.

The Role : Network Operations Engineer

Responsibilities

Requirements : You are

We can offer you

A multinational organization with 51 offices in 20 countries and the possibility to work abroad

15 days (3 weeks) of paid annual leave plus an additional 10 days of personal leave (floating days and sick days)

A comprehensive insurance plan including : medical, dental, vision, life insurance, and long term disability

Flexible hybrid policy to fit your schedule

RRSP with employer’s contribution up to 4%

A higher education certification policy

On-demand Udemy for Business for all Synechron employees with free access to more than 5000 curated courses