Mechanical engineering Jobs in Terrebonne, QC

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Mechanical engineering • terrebonne qc

Last updated: 1 day ago

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Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Full-time

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Show moreLast updated: 10 days ago

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Assistant Gérant

JYSK CanadaLaval, QC, ca

Full-time

Quick Apply

Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Trainer Sales and Operation

StructubeLaval, QC, Canada

Full-time

Take your career to new heights with Structube!.STRUCTUBE is the perfect workplace for fans of modern and contemporary interior design, furniture and accessories. We foster an inspiring work environ...Show moreLast updated: 8 days ago

Maître machiniste « CNC »

Bedard RessourcesLaval, Laval

Permanent

Quick Apply

Tu es un machiniste d’expérience, autonome, et tu recherches un environnement où la précision et l’efficacité sont au cœur de chaque tâche? Viens mettre ton talent à profit dans un atelier où la ri...Show moreLast updated: 18 days ago

Emploi Aide ménagère demandé à Laval - Aide au ménage

SOSgardeLaval, Quebec, CA

Full-time

Fernando offre un emploi de aide ménagère à Laval, à partir du 12 / 05 / 2025.Fernando souhaite recruter une personne d'aide ménagère à Laval parlant Français, disponible 1 heures par jour le Lundi.Fe...Show moreLast updated: 1 day ago

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Assistant(e) gérant(e)

Laura CanadaLaval, QC, Canada

Full-time

Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoi...Show moreLast updated: 6 days ago

Welder - Metal Structure Assembler

SummaTerrebonne, Quebec

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WELDER – METAL STRUCTURE ASSEMBLERKEY FUNCTIONS.Drafting, assembly and welding of wrought metals.Read and interpret welding blueprints, drawings and symbols. QUALIFICATIONS AND APPLICATION CRI...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Sushi man

Yuzu sushiTerrebonne, QC, Canada

Full-time

How would you like to join an energetic team where your colleagues become a real family, and where your work is more than a job? At Yuzu, we work together to provide our customers with an extraordi...Show moreLast updated: 16 days ago

Chargé de projets Construction Bâtiment (JC)

Bray, Larouche et AssociésLaval, Quebec, Canada

Permanent

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Chargé de Projet Intermédiaire (Niveau 2 - 5 à 10 ans d'expérience).Coordonner la réalisation complète des projets assignés en collaboration avec divers intervenants tels que les surintendants...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Part-Time Focus Group Participant - Cell Phones

ApexFocusGroupTerrebonne, QC, Canada

Full-time +1

Now accepting applicants for Focus Group studies.Earn up to $850 per week part-time working from home.Must register to see if you qualify. No Data Entry experience needed.Data Entry Clerk Work From ...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Assistant gérant

MariePain Boulangerie PâtisserieRepentigny, QC, Canada

Full-time

Vous aimez travailler en équipe? Le service à la clientèle est une deuxième nature pour vous? Vous recherchez une flexibilité pour concilier vie personnelle et professionnelle?.Cette opportunité es...Show moreLast updated: 17 days ago

General labour- Heavy lifting

Randstad CanadaLaval, Quebec, CA

Full-time +1

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Randstad Canada is currently hiring for Record Centre Warehouse Associate for a client located in Laval, Quebec.Grab the opportunity to work for one of our top rated clients at Randstad Canada who ...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Bill Collector- BILINGUAL

Total Credit Recovery LimitedLaval, QC, Canada

Full-time

Looking for a fresh start? Why not consider a career with TCR?.Total Credit Recovery is seeking both junior and senior 3rd Party Debt Collectors. We do not require any prior education, just a clear ...Show moreLast updated: 17 days ago

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Préposé(e) aux bénéficiaires

Villa Repentigny, résidence personnes âgées avec soinsRepentigny, Québec, Canada

Full-time

Résidence pour personnes âgées en perte cognitive et physique.Exigences et compétences recherchées : .Show moreLast updated: 30+ days ago

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexLaval, Quebec

Quick Apply

Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Show moreLast updated: 30+ days ago

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada

Full-time +1

Quick Apply

VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Show moreLast updated: 30+ days ago

MECANICIEN(NE) DE CHASSIS

INAL RessourcesMontréal Est, QC, ca

Full-time +1

Nous sommes actuellement à la recherche d'un mécanicien de châssis (poste permanent / poste de soir) pour notre client basé à Montréal EST. La compagnie est un acteur majeur dans le secteur du transp...Show moreLast updated: 26 days ago

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

10 days ago

Job type

Full-time

Quick Apply

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !