Specific Responsibilities

Manage the pharmacovigilance email inboxes.

Assign safety cases to the pharmacovigilance specialists.

Move the processed cases to the proper designated folders.

Check on a daily basis all day cases are processed as required.

Update the training matrix.

Ensure CVs and JDs folder are up to date and complying with the McKesson Canada requirements.

Check the CRM for any created and not submitted cases.

Support the operational component of the HR function, including creating and updating ORGcharts.

Review and ensure the timesheets are updated.

Extract the monthly performance reports.

Monitor the contact center software application.

Perform other duties as assigned.

Ability to prioritize and reprioritize work in a constantly changing environment.

Adhere to professional standards as stipulated by the relevant governing professional bodies.

Participate and assist in departmental continuous improvement activities related to process, quality, and training.

Assist with reviews of aggregate data to identify program trends and communicate these trends appropriately.

Maintain program data integrity through the quality review of program documentation, ensuring completeness and accuracy.

Perform other duties as assigned.

Solid experience in MS and workforce management.

Proven ability to manage in a complex environment independently.

Minimum Qualifications

1 years of experience. May have vocational qualification

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les aspects des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chaque jour, McKesson Canada a une incidence sur la vie de 12 millions de Canadiens. L’entreprise propose plus de 35 000 produits dans 12 centres de distribution et assure la distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de soins de longue durée, cliniques et établissements partout au Canada. Toutefois, McKesson Canada est beaucoup plus qu’une entreprise de distribution. Elle a automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribue chaque année plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à ses solutions d’automation.

Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et à la sécurité des soins de santé au profit de tous. Chez McKesson Canada, vous nous aiderez à accomplir notre mission  : améliorer la vie des gens et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

Responsabilités spécifiques

Gérer les boîtes aux lettres électroniques de la pharmacovigilance.

Assigner les cas de sécurité aux spécialistes de la pharmacovigilance.

Déplacer les cas traités vers les dossiers appropriés.

Vérifier quotidiennement que tous les dossiers de jour sont traités comme il se doit.

Mettre à jour la matrice de formation.

S'assurer que les dossiers CV et JD sont à jour et conformes aux exigences de McKesson Canada.

Vous êtes en charge de la gestion de l'information et de la communication de l'entreprise.

Vous êtes en charge de la mise en place de l'organisation et de la gestion des ressources humaines.

Vous êtes en charge de la gestion de l'information et de la communication avec les clients.

Vous êtes en charge de la gestion de l'information et de la communication.

Contrôler l'application logicielle du centre de contact.

Effectuer d'autres tâches qui lui sont confiées.

Capacité à établir des priorités et à les redéfinir dans un environnement en constante évolution.

Respecter les normes professionnelles stipulées par les organismes professionnels compétents.

Participer et contribuer aux activités d'amélioration continue du département en ce qui concerne les processus, la qualité et la formation.

Participer à l'examen des données globales afin d'identifier les tendances du programme et de les communiquer de manière appropriée.

Maintenir l'intégrité des données du programme par l'examen de la qualité de la documentation du programme, en veillant à ce qu'elle soit complète et exacte.

Effectuer d'autres tâches en fonction des besoins.

Solide expérience en matière de gestion des systèmes de gestion et des effectifs.

Une solide expérience de MS et de la gestion des effectifs, ainsi qu'une capacité avérée à gérer de manière autonome un environnement complexe.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Qualifications minimales

1 an d'expérience. Peut avoir une qualification professionnelle

Career Level – IC Business Support – B1

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please

Our Base Pay Range for this position

34,500 - $54,100