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Ambassadeur – Expérience client

Ambassadeur – Expérience client

Bedard RessourcesDorval, Quebec, Montreal
Il y a plus de 30 jours
Salaire
20.5 CAD par heure
Type de contrat
  • Permanent
Description de poste

Les tâches

  • Répondre aux besoins des voyageurs en personne.
  • Identifier et reconnaître les comportements des voyageurs qui pourrait nécessiter votre assistance.
  • Proposer des solutions personnalisées face aux besoins spécifiques de la clientèle.
  • Aller au-delà des besoins, dépasser les attentes.
  • Utiliser de façon optimale les ressources et outils mis à la disposition.
  • Promouvoir l’offre de services à l’intérieur de l’environnement.
  • Proposer des alternatives et des solutions concrètes aux questions des visiteurs.
  • Être un agent de solution en tout temps.
  • Faire vivre une « expérience WOW » aux usagers.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Après 3 mois de service au sein de l'entreprise, une allocation est offerte pour l'achat d'un uniforme.
  • Horaire selon vos disponibilités (minimum 3 jours de travail par semaine).
  • Environnement de travail aéroportuaire stimulant.
  • Stationnement fourni pour les fins du travail.
  • Accessible en transport en commun de Montréal avec la navette 747 disponible 24h sur 24.
  • Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jour semaine et plus.

    • Exigences du poste

  • Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle.
  • Parfaitement bilingue (français et anglais), maîtrise d’une troisième langue, un fort atout.
  • Être disponible à travailler sur les quarts de travail entre 4h à 23h.
  • Capacité à travailler debout pour une longue période.
  • Avoir un minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle.
  • Connaissance d’une 3e langue tel que russe, ukrainien, mandarin, hindi ou japonais sera considéré un fort atout.

    • Profil recherché

  • Vous êtes une personne extravertie et polyvalente.
  • Vous aimez parler aux gens et trouver des solutions.
  • Vous êtes respectueux et vous collaborez positivement.
  • Vous êtes axé sur le service à la clientèle.