Les tâches
- Répondre aux besoins des voyageurs en personne.
- Identifier et reconnaître les comportements des voyageurs qui pourrait nécessiter votre assistance.
- Proposer des solutions personnalisées face aux besoins spécifiques de la clientèle.
- Aller au-delà des besoins, dépasser les attentes.
- Utiliser de façon optimale les ressources et outils mis à la disposition.
- Promouvoir l’offre de services à l’intérieur de l’environnement.
- Proposer des alternatives et des solutions concrètes aux questions des visiteurs.
- Être un agent de solution en tout temps.
- Faire vivre une expérience WOW aux usagers.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Après 3 mois de service au sein de l'entreprise, une allocation est offerte pour l'achat d'un uniforme.
- Horaire selon vos disponibilités (minimum 3 jours de travail par semaine).
- Environnement de travail aéroportuaire stimulant.
- Stationnement fourni pour les fins du travail.
- Accessible en transport en commun de Montréal avec la navette 747 disponible 24h sur 24.
- Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jour semaine et plus.
Exigences du poste
- Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle.
- Parfaitement bilingue (français et anglais), maîtrise d’une troisième langue, un fort atout.
- Être disponible à travailler sur les quarts de travail entre 4h à 23h.
- Capacité à travailler debout pour une longue période.
- Avoir un minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle.
- Connaissance d’une 3e langue tel que russe, ukrainien, mandarin, hindi ou japonais sera considéré un fort atout.
Profil recherché
- Vous êtes une personne extravertie et polyvalente.
- Vous aimez parler aux gens et trouver des solutions.
- Vous êtes respectueux et vous collaborez positivement.
- Vous êtes axé sur le service à la clientèle.
Concierge Ambassadeur, Expérience Client - Royalmount
Sous la supervision de la Directrice et du Superviseur, Expérience Client, le rôle du Concierge Ambassadeur est de créer une expérience inoubliable pour chaque client. La personne choisie sera amenée à : circuler dans le centre et aller à la rencontre des clients, en anticipant leurs besoins, leur o...
Ambassadeur(rice) de l'expérience client / Guest Experience Ambassador
We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. Ambassadeur(rice) de l'expérience client. Le/La Ambassadeur(rice) de l'expérience client est un élément central de l’équipe de la réception....
Ambassadeur – Expérience client
Proposer des solutions personnalisées face aux besoins spécifiques de la clientèle. Avoir un minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle. Vous êtes axé sur le service à la clientèle. ...
Assistant.e, Centre de conférences / Ambassadeur.drice de l'expérience client
Centre de conférences / Ambassadeur. Si vous êtes une personne reconnue pour votre flexibilité, votre excellent sens du service à la clientèle et votre souci du détail aiguisé, nous vous incitons à présenter votre candidature!. Assistance pour des suivis auprès des clients ou pendant des séminaires....
Ambassadeur, expérience client
L'ambassadeur Expérience client s'assure de créer le contact avec les clients ? walk in ?, de rencontrer leurs attentes et de les dépasser en offrant un service à la clientèle de qualité et efficace. Servir le client ou introduire le client à la resso...
Ambassadeur – Expérience client
Bonne nouvelle ! Pas besoin de prendre l’avion pour vivre toutes ces belles choses, il suffit de devenir un ambassadeur pour le service à la clientèle de notre grand aéroport. Proposer des solutions personnalisées face aux besoins spécifiques de la clientèle. Avoir un minimum de deux ans d’expérienc...
Agent service à la clientèle financement (Sur lieu de travail)
Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, ...
Réceptionniste
Expérience : débutant - intermédiaire.Type : temps plein (horaire de 9 h à 17 h).Entrée en poste : dès que possible.Si tu n’acceptes pas les réponses du genre « On a toujours fait ça comme ça », « On ne peut pas le faire, car personne ne l’a fait avant », tu as ta place chez Quantic-conseil.Nous che...
Représentant des ventes Sénior
Sous la supervision du directeur des ventes et du marketing, le représentant des ventes est responsable de développer le territoire de l'Ontario en établissant des partenariats avec des entreprises et des municipalités locales pour faire rayonner la marque et vendre les solutions de signalisation et...
l'Ambassadeur de Marque
Compréhension de base des plateformes de réseaux sociaux et des stratégies de marketing numérique. Responsabilités de l'Ambassadeur de Marque :. Prérequis de l'Ambassadeur de Marque :. Réaliser des démonstrations de produits et fournir des informations détaillées sur les produits afin d’éduquer les ...