Adecco, en partenariat avec un client dans le domaine industriel à Val-D’or , est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe.
C’est un poste permanent, à temps plein, de jour et la semaine. Le salaire offert est de 45000 $ par année.
Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est préférable.
Avantages et conditions
Horaire du lundi au vendredi de 8h à 16h30
Salaire offert de 45000$ par année
Avantages sociaux complets
Formation en continu
Programme d’aide aux employés et aux familles
Possibilité d’avancement au sein de la compagnie
Poste 100% en présentiel
Programme de reconnaissance
REER avec cotisation de l’employeur
Stationnement gratuit
Les tâches du représentant du service à la clientèle
Assurer le premier contact avec les clients par téléphone, courriel ou en personne.
Gérer efficacement les préoccupations des clients en identifiant les problèmes et en proposant des solutions appropriées.
Établir et maintenir des relations durables avec les clients et les fournisseurs, en collaborant avec les équipes internes / externes pour garantir un haut niveau de service.
Procéder à des appels de vente sortants afin de prendre en charge les comptes attribués et stimuler l'optimisation des profits.
Effectuer le traitement complet des commandes, y compris la sélection des marchandises, la réception des commandes par divers canaux et la facturation au client.
Participer à la recherche de produits, à l'établissement et au suivi des devis, ainsi qu'à la gestion des commandes et des expéditions pour répondre aux besoins des clients.
Faire la gestion de l'expédition et de la réception, vente au comptoir et autres tâches de soutien spécifiques à la succursale, tout en veillant à la documentation complète des transactions (preuves de livraison, reçus, factures, etc.).
Profil recherché
1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
Doit être capable de soulever des charges de 70 livres occasionnellement
Maitriser les outils informatiques et avoir une base des notions en mathématique
Posséder d’excellentes compétences en communication écrite, orale et avoir une écoute active.
Avoir une forte capacité de gestion organisationnelle et être multitâches.
Posséder un esprit d'équipe développé, axé sur les résultats, professionnel et curieux, capable d'adapter son discours selon le public.
Bilinguisme français et anglais (un atout)
Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
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