Technicien communications/Technicienne communications

Technicien communications/Technicienne communications

À titre de technicien(ne) en communications, vous apportez un soutien technique à la mise en valeur des projets et à la promotion de programmes de l'organisation par la conception, l'élaboration, la traduction et la diffusion d’information s'adressant tant à l'interne du Mouvement Desjardins qu'aux membres et clients. Vous participez à l’implantation et la promotion de l’image de marque en ligne de l'organisation en concevant, administrant et faisant évoluer des médias socio-numériques et en animant les différentes communautés des réseaux sociaux.

Vous assumez un rôle de collaborateur technique et vous offrez du soutien lié aux productions graphiques dans la réalisation des activités, mandats et processus de votre unité, où l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l'exige est essentielle. Vous réalisez des recherches et des analyses techniques liées aux processus, à la gestion de l’information et au traitement de données.

En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous prenez en charge la résolution de problèmes techniques et contribuez au développement et à l’amélioration des méthodes et des procédures de travail.

Responsabilités principales

• Fournir le soutien technique requis dans le cadre des projets et problèmes opérationnels rencontrés
• Effectuer les études, recherches et analyses techniques et agir à tire de personne-ressource pour soumettre des solutions et des plans d’action
• Assurer le déploiement et l’entretien des logiciels ou des processus manuels et automatisés et s’assurer de la formation aux utilisateurs
• Assurer la rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences et connaissances des utilisateurs et de leurs équipes de travail
• Soutenir divers intervenants dans l'application des processus et des solutions d’affaires ainsi que dans l’utilisation d’outils et de systèmes en lien avec les activités et les opérations de votre unité.
• Soutenir la gestion des réseaux sociaux.
• Participer aux événements en lien aux partenariats de la Caisse.

Connaissances spécifiques

• Détenir au moins un Diplôme d'études collégial en Communication ou un domaine connexe
• Connaissance de la suite Microsoft Office, suite Adobe (un atout)
• Connaissance en montage graphique
• Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire-avancé (oral et écrit)
• Maîtrise du français de niveau avancé (oral et écrit)