Chef d'équipe - Boucherville

Description du poste

Chocolats Favoris est un des concepts de commerce au détail qui connait actuellement la plus forte croissance au Canada.

Joignez-vous vous aussi à cette grande aventure et plongez dans un univers magique aux valeurs bien ancrées ici dans la province de Québec.

Nous sommes actuellement à la recherche de chefs d’équipe de chocolaterie à temps plein et temps partiel pour se joindre à notre équipe dynamique à la conquête du monde ! Un environnement de travail stimulant, formateur, amusant et très sucré vous attend !

Relevant du gérant de succursale, le chef d’équipe a pour mandat la satisfaction des clients tout en respectant les standards de l'entreprise en matière de service à la clientèle.

Le chef d’équipe a pour travail principal de superviser l’équipe de travail, de prendre des commandes à la caisse, de préparer les commandes des clients en glacerie ou en boutique, de même que de garder son environnement de travail propre en tout temps.

Chez Chocolats Favoris, nous nous engageons à :

• Cultiver un environnement de travail stimulant et amusant
• Assurer le développement et la réalisation de nos talents internes
• Réaliser l’apport unique et essentiel de chacun des membres de l’équipe

Fonction générale

Tâches et responsabilités

• Mobiliser et responsabiliser l’équipe à l’égard du service à la clientèle
• Participer à la formation des employés
• Gérer adéquatement les quarts de travail (donner les pauses, couper ou devancer les employés au besoin)
• Satisfaire les clients en exécutant les tâches de préparation et de service au comptoir
• Offrir un service constant conformément aux menus et fiches techniques établis
• Adapter son rythme de travail en fonction des besoins de l'équipe et de la clientèle
• Participer à la réception des marchandises
• Être responsable de la qualité de son service
• Comprendre et respecter les normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé-sécurité de l'entreprise

Conditions particulières

• Poste à temps plein et à temps partiel
• Jour, soir et fin de semaine

Aptitudes, connaissances et habiletés requises

Profil recherché

• Expérience en restauration ou commerce de détail
• Expérience en gestion d’un équipe (un atout)
• Capable d’effectuer 2 à 3 fermetures par semaine
• Gestion des priorités, leadership, initiative
• Dynamisme, polyvalence
• Passionné par le service client
Il y a plus de 30 jours