Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique- Boucherville

Job Summary

Type d’emploi et environnement de travail

Poste permanent, temps plein. Le/La Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique aura accès à un mode de travail hybride.

Vous intégrerez une entreprise familiale à portée internationale, reconnue pour ses solutions à haute valeur ajoutée dans le secteur industriel. L’équipe est humaine, solidaire et collaborative, et vous y trouverez un espace stimulant pour apprendre, contribuer et évoluer.

Vos principales responsabilités

En tant que Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique , vous serez un pilier central pour assurer un service client exceptionnel et des opérations fluides :

Logistique et Gestion des Commandes (Supply Chain)

• Gérer le flux des commandes : Examiner, évaluer et acheminer les bons de commande, puis s'assurer que les délais de production et de livraison sont respectés.

• Organiser le transport : Planifier, organiser et gérer les transporteurs (maritime, terrestre, ferroviaire, aérien) pour l'expédition.

• Gestion documentaire : Préparer tous les documents nécessaires (exportation, importation, factures, etc.) et s'assurer de l'exactitude des papiers d'expédition.

• Optimisation : Développer et mettre en œuvre des processus pour rendre la chaîne d'approvisionnement plus efficace et organisée.

Service Client

• Soutien client : Être le point de contact principal pour les demandes des clients, les orienter ou répondre à leurs requêtes.

• Résolution de problèmes : Gérer et corriger les erreurs d'expédition ou de production.

• Négociation : Négocier des changements de dates (avancement ou report) avec les clients si nécessaire.

La liste des indispensables pour être Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique !

• Diplôme en Logistique du Transport, Transport Intermodal International. (un atout)

• Expérience pertinente en gestion logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou service à la clientèle.

• Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.

• Maîtrise de l'informatique et connaissance pratique des logiciels logistiques(SAP)

• Capacité à travailler sous pression et gérer le multitâche avec précision.

• Orientation client, médiation et négociation.

• Excellentes compétences en communication, esprit d’équipe, sens des responsabilités et transparence.

• Capacité d’analyse et résolution de problèmes.

6 bonnes raisons de postuler!

1. Équipe humaine et solidaire, au sein d’une entreprise familiale à dimension internationale.

2. Programme complet d’avantages sociaux payé à 100 % par l’employeur.

3. REER collectif avec contribution de l’employeur pour planifier votre avenir.

4. Programme de remboursement des activités physiques pour rester en forme.

5. Suppléments durant les congés parentaux pour un soutien complet à la famille.

6. Mode de travail hybride, pour une réelle flexibilité et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prêt·e à sauter le pas ?

Si ce rôle de Coordonnateur(trice) Service Client et Logistique vous inspire et que vous souhaitez rejoindre une équipe où l’humain compte autant que la performance, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui.

Position Type

Full time

and

Permanent