Équipier (ière) Hybride - Hôtellerie

Le Navigateur Ste-Luce, établissement d’hébergement touristique en bord de fleuve, est à la recherche d’un(e) nouveau(elle) membre d’équipage pour la saison estivale. Nous offrons des hébergements uniques en cabines et maisons sur plage à Sainte-Luce-sur-mer au Bas-St-Laurent. Si l’hôtellerie vous passionne, que vous aimez le contact humain et que vous êtes aussi à l’aise sur le terrain qu’au téléphone, ce poste est pour vous.

Vous occuperez un poste hybride, combinant service à la clientèle, coordination d’équipe et entretien ménager, dans un environnement dynamique et chaleureux.

Responsabilités principales

Offrir un service à la clientèle exceptionnel (avant, pendant et après le séjour)

Gérer un fort volume d’appels téléphoniques en période de pointe ainsi que plusieurs canaux de communication

Superviser et coordonner un équipage saisonnier

Planifier et organiser les journées de travail

Participer activement aux ménages des cabines et des maisons

Gérer et répondre à plusieurs boîtes courriel

Assurer la communication avec les clients via différentes plateformes

Veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes

Profil recherché

Amoureux(se) du milieu de l’hôtellerie et du tourisme

Expériences en entretien ménager

Excellente organisation et grande polyvalence

Leadership naturel et esprit d’équipe

Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités

Autonomie, fiabilité et souci du détail

À l’aise avec les outils technologiques

Connaissances (atout)

Cloudbeds

Expedia

Booking

Airbnb

Zapier, QUO (OpenPhone)

Conditions de travail

Poste temps plein, saisonnier

Période : mai à septembre

Jour / Soir - Fin de semaine

Salaire et conditions très avantageux

Possibilité d’hébergement sur place à discuter