Nike - BOH Coach/Arrire-boutique - Eaton De Montreal

Qui sommes-nous?

Retailors est un dtaillant de premier plan en pleine croissance, spcialis dans le segment du sport et de lathleisure. Nous sommes fiers dtre un partenaire mondial de choix pour lexploitation de magasins de dtail Nike au Canada, en Europe, en Australie, en Nouvelle-Zlande et en Isral. De plus, Fox Group Canada est en forte expansion de son portefeuille dactivits au Canada, et le rle de Coach est essentiel pour soutenir lavenir des magasins de dtail Nike au sein de lentreprise.

En raison de notre succs exceptionnel et de nos projets dexpansion au Canada, nous sommes la recherche dun(e) Coach expriment(e) pour se joindre notre quipe! Ce poste relve directement du/de la Head Coach (Directeur(trice) de magasin).

RESPONSABILITS ESSENTIELLES

Oprations en magasin

• Assumer toutes les responsabilits de gestion du magasin en labsence du/de la Head Coach (Directeur(trice) de magasin).
• tre un modle de pratiques exemplaires et superviser lefficacit oprationnelle.
• Soutenir lquipe afin datteindre les objectifs de vente et les indicateurs cls de performance : ventes, taux de conversion, UPT, ADT, masse salariale, visites mystres, roulement du personnel, dotation.
• Veiller au respect des normes de prvention des pertes ainsi quaux rgles de sant et scurit, et tenir les quipes responsables.
• Communiquer et mettre en uvre les plans daction auprs des Athletes concernant les projets venir, objectifs, priorits, initiatives corporatives, vnements et promotions, selon les directives de la direction.
• Assurer un service la clientle de haut niveau en dmontrant une excellente connaissance de tous les produits offerts.
• Offrir un coaching constant en matire de vente, de produits et de formation afin de garantir un service la clientle et des rsultats de vente optimaux.
• Communiquer clairement les rsultats de vente, les objectifs et les responsabilits individuelles aux Athletes; assurer la responsabilisation individuelle et collective.
• tre un modle et habiliter lquipe offrir une exprience axe sur le client, favorisant une culture de vente et de service.
• Mener des sances de coaching avec les Leads et les Athletes afin de sassurer que les attentes de performance sont respectes.
• Sassurer que la surface de vente est bien approvisionne et marchandise selon les normes de lentreprise.
• Tenir les Associs responsables du respect de toutes les politiques et procdures de lentreprise.
• tre un modle de conformit 100 % en matire de sant et scurit, de harclement et de prvention des pertes.
• Analyser les rapports de vente afin didentifier des occasions damlioration.
• Soutenir la direction dans la formation continue et assurer les suivis requis.
• Participer au recrutement des Associs au besoin, incluant les prslections et entrevues.
• Mettre jour le tableau de communication de la salle de pause.
• Ouvrir et fermer le magasin selon les procdures tablies.
• Accomplir toute autre tche connexe afin dassurer le bon fonctionnement du magasin, de faon efficace et conforme aux normes attendues.

Arrire-boutique (Back of House)

• Surveiller le flux de toutes les expditions et assurer un suivi rapide en cas dcarts.
• Veiller ce que larrire-boutique soit propre, organise, scuritaire et prte pour les transitions saisonnires.
• Effectuer les comptes de botes et les valider avec les connaissements; signaler immdiatement toute anomalie, pnurie ou dommage.
• Assurer en tout temps le respect des normes PRE au sein de lquipe BOH.
• Utiliser la carte de pointage Refill afin damliorer la rapidit et lefficacit de lquipe BOH.
• Grer la mise en uvre et la clture des dmarques et promotions dans les dlais requis.
• Soutenir lquipe de vente pour le placement des produits et le rapprovisionnement.
• Utiliser les bons codes de raison, grer et complter les carts (mis-mates) selon les directives P suivre les procdures de transferts et de RTV.
• Examiner le rapport PIV, grer les inventaires ngatifs et mettre en uvre des plans de rduction.

Qualifications minimales

• Minimum de 2 ans dexprience dans un rle de leadership en commerce de dtail.
• Capacit dmontre motiver, former et coacher les autres vers un niveau suprieur de performance et de responsabilisation.
• Matrise des produits Microsoft Office et des systmes daffaires du commerce de dtail.
• Disponibilit pour travailler les soirs, fins de semaine et jours fris, au besoin.

Retailors (Fox Group) est un employeur offrant lgalit des chances et sengage promouvoir la diversit et linclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifies, y compris celles en situation de handicap. Des mesures dadaptation seront offertes sur demande toutes les tapes du processus de recrutement. Toute information lie une demande dadaptation sera traite de manire confidentielle.

Nous remercions tous les candidats de leur intrt pour cette opportunit stimulante; toutefois, seules les personnes retenues seront contactes.