Agent(e) Reclamations Bilingue

Description

du poste  :

Sous la supervision de son chef d’équipe, le / la titulaire du poste réponds aux appels liés aux réclamations d’assurance (bris de vitres automobiles) en respectant les hauts standards de qualité de notre organisation. En utilisant les scripts et les systèmes à sa disposition, il / elle assiste les clients avec leurs questions et préoccupations et recommande les solutions appropriées à leurs besoins

Profil recherché :

1+ experience en centre d`appels / service a la clientele est un atout

Une expérience en Assurances constitue un atout important

Bilingue (Français ET anglais de niveau intermédiaire / avancé)

Aisance à naviguer entre différentes applications informatiques

Autorisation de travailler légalement au Canada

Résident(e) du Grand Montréal

Flexible pour travailler sur horaires variables dans les plages suivantes  : L-V entre 7h-21h, Samedi 8h-17h

Ce que nous offrons :

Formation complète, en présentiel, rémunérée (12 jours à temps plein à nos bureaux de Laval)

Travail 100% à distance par la suite avec le soutien continu d’une équipe professionnelle et inspirante

Salaire de base debutant a $20 + Bonus de performance

Possibilité d’extension / permanence au-delà du mandat (à déterminer)

Lieux de travail  :

Travail à distance après la formation complétée

#LI-VF1

#REMOTE

#DBCORP