Description
Le coordinateur du service est responsable de toutes les fiches de travail, de l'ouverture à l'exécution, en fournissant un service client de qualité et en contribuant efficacement aux buts et objectifs du service d'entretien.
Job Details
Le coordinateur du service est responsable de toutes les fiches de travail, de l'ouverture à l'exécution, en fournissant un service client de qualité et en contribuant efficacement aux buts et objectifs du service d'entretien.
En tant que coordonnateur du service, VOUS aurez la possibilité de :
- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité.
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
- Apprendre, se développer et se perfectionner en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos formations internes axées sur votre réussite.
- Obtenir une rémunération complète et compétitive, comprenant salaires, avantages sociaux et primes (selon admissibilité).
- Avoir des horaires flexibles et des opportunités de travailler dans plusieurs endroits dans l'est du Canada.
Au cours d'une journée typique, VOUS effectuerez :
Adopter des comportements de travail sécuritaires et respectueux de l'environnement, conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et sécurité.Traiter les fiches de travail, rapports de service et la paie.Obtenir les numéros de commande des clients pour soutenir le traitement des travaux en cours (WIP).Créer des tâches standard selon les besoins des superviseurs et techniciens.Accélérer le traitement des fiches de garantie et d'entente de courtoisie via les services de garantie.Aider à la coordination et à la gestion des ententes de valeur client (EVC) avec un logiciel de gestion des contrats (EMT et PM Scheduler).Suivre les rapports WIP avec les superviseurs et conseillers pour soutenir les objectifs de facturation.Aider à la planification de l'entretien et des réparations, le cas échéant.Compétences requises :
Études postsecondaires minimales.Plus de deux ans d'expérience dans un rôle de soutien ou d'opérations de service.A propos de Manutention Toromont
Manutention Toromont, filiale des Industries Toromont Ltée, vend, loue et assure le service après-vente de chariots élévateurs Caterpillar, Mitsubishi, Jungheinrich, ainsi que d'autres équipements et solutions énergétiques. Nous proposons aussi une gamme de produits pour l'entreposage et le nettoyage industriel.
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