Temporary position On call
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:
Support members and clients by telling them about technological tools and applications that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Adhere to compliance, security and risk management rules.
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all convenience services products and services
Knowledge of Desjardins products and services for caisse members, products and services offered by Desjardins Business centres, components and distribution networks and channels, and products and services offered by competitors
Ability to enter data in the systems
Knowledge of security measures, legal frameworks and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
Knowledge of service standards
Trade Union (If applicable)
Emploi étudiant, Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client • 310, route du Fleuve Beaumont
Responsable des pièces et service.Agrandissement à venir du département de réception, pièces et expédition.Temps plein de jour et à l'année.Expérience de 3-5 ans dans un domaine similaire.Capacité ... Voir plus
Travailler à l’extérieur, tu adores? Les tâches physiques et manuelles, ça ne te fait pas peur? Empreint(e) de bienveillance, tu aimes avoir un contact direct avec les clients? Tu sais montrer aux ... Voir plus
Être préposé au service à la clientèle chez Filgo, c’est un emploi diversifié où chaque journée est unique.Nous propulsons ta débrouillardise en te lançant des défis quotidiens ! Ta mission : offri... Voir plus
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Saint-Aubert (30 minutes de Montmagny).Petit chalet individuel (douche/toilette privées) inclus.Travail de jour (10h00 et 18h00).Petit chalet individuel (douche/toilette privées) inclus.Hébergement... Voir plus
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Responsable des pièces et service.Agrandissement à venir du département de réception, pièces et expédition.Temps plein de jour et à l'année.Expérience de 3-5 ans dans un domaine similaire.Capacité ... Voir plus
Soif de relever des défis et tu as l'esprit curieux? Tu cherches à repousser tes limites et tu as sans cesse à la recherche de solution? En rejoignant notre équipe passionnée et.Peinturer bloc de c... Voir plus
La municipalité de Saint-Marcel compte 455 habitants, située à 40 minutes de Saint-Jean-Port-Joli et de Montmagny.Elle est reconnue pour la beauté de ses paysages et l’accueil chaleureux et généreu... Voir plus
Un poste passionnant dès ton arrivée, avec de nombreuses opportunités d’évolution.Formation complète sur place — aucune expérience requise !.Un environnement de travail dynamique et collaboratif.De... Voir plus
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Au minimum 32 heures par semaine.Groupe Sindec, 160 B Montée des Trentes, Mont-Saint-Hilaire, J3H 2R4.Sur les lieux physiques associés à chaque mandat qui vous seront confiés.Nous sommes à la reche... Voir plus
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Participez au Service Clientèle de la Zec lac au Sable en tant qu'Agent.Ce rôle à temps partiel inclut une formation pour l'enregistrement des clients.Ce poste, d'environ 30 heures par semaine, est... Voir plus
