Coordinateur Éducatif / Educational Coordinator

Position: Coordinateur Éducatif / Educational Coordinator

Aperçu du poste / Position Overview

Le Coordinateur Éducatif joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et la transmission des connaissances sur les pratiques d’agriculture urbaine. Celui-ci participera également à la co-gestion des projets d’agriculture urbaine dans plusieurs sites de sa région. Sous la supervision du Chef Agriculteur Urbain, ce poste est responsable de la planification, de la supervision et de la gestion de nos sites.

Ce rôle implique une participation active à la communication et à la gestion des comptes clients, afin d’assurer le succès des opérations agricoles et une expérience client exceptionnelle.

Rôles et responsabilités / Roles and responsibilities

Expérience client et marketing

• Coordonner les projets au sein de la région.
• Envoyer communications, documents marketing et contenus aux clients.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients tout en identifiant de nouvelles opportunités potentielles.
• Participer à la collecte de contenus marketing pour l’équipe commerciale.
• Veiller à ce que la marque MicroHabitat soit bien représentée dans toutes les interactions et opérations avec les clients.
• Collaborer avec les autres chefs agriculteurs et l’équipe commerciale pour stimuler la satisfaction client et la croissance.

Animation d’ateliers et activités éducatives

• Animer des ateliers et activités pédagogiques pour les clients sur les thèmes de l’agriculture urbaine, la culture de légumes et microgreens, et les bonnes pratiques horticoles.
• Accompagner les clients dans la mise en pratique de leurs projets urbains.

Gestion horticole

• Réaliser un entretien horticole de haute qualité des fermes urbaines.
• Participer à des activités éducatives et effectuer des visites de courtoisie chez les clients de MicroHabitat.
• Superviser l’entretien complet des fermes urbaines de MicroHabitat, en fournissant aux clients informations sur les projets et conseils horticoles.

Représentation et administration

• Rédiger des rapports et documenter les activités de chaque site de production.
• Maintenir les outils et infrastructures de MicroHabitat.
• Effectuer des visites régulières pour l’entretien et les récoltes dans les jardins de votre région.

Gestion de projet

• Maintenir la propreté dans toutes les zones de production alimentaire et chez les clients.
• Archiver les rapports d'opérations et participer à l’amélioration des processus opérationnels.
• Fournir un service client et une communication exceptionnels tout au long de la saison.

Gestion logistique opérationnelle

• Maintenir, évaluer et suivre tout l’équipement et l’infrastructure nécessaires au succès opérationnel.

Responsabilités hors saison

• Effectuer les bilans de fin de saison avec les clients et identifier les extensions potentielles de projet avant l’hivernage.
• Planifier la saison à venir afin d’assurer une transition fluide et la satisfaction des clients.

Compétences et qualifications

• Passion pour l’agriculture urbaine avec une vision claire de son avenir.
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et en création de relations.
• Expérience solide en leadership participatif et gestion d’équipe.
• Approche orientée client, avec capacité à établir confiance et relations solides avec les clients.
• Sens de l’initiative, organisation et gestion des priorités.
• Autonomie, polyvalence et débrouillardise dans la gestion des tâches.
• Patience, empathie et générosité dans le travail avec les clients et l’équipe.

Salaire et avantages

• Salaire : 47 000 $ par an
• Vacances : 15 jours de congés payés par an
• Horaire : 8 h à 17 h en haute saison (printemps/été), 9 h à 17 h en basse saison (automne/hiver)
• Date de début : 16 Mars 2026
• Avantages de l’entreprise : Possibilité d’adhérer au régime d’assurance santé MicroHabitat après trois mois.

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Position Overview (English)

The Educational Coordinator plays a critical role in managing client satisfaction and facilitating knowledge transfer on urban farming practices. The coordinator will also play a role in co-managing urban farming projects across various locations within their region. Under the supervision of the Chief Urban Farmer, this position is responsible for overseeing the planning, supervision, and management of sites.

This role involves active participation in the communication and management of client accounts, ensuring successful farming operations and exceptional customer experience.

Roles and Responsibilities / Responsabilités

Client Experience and Marketing

• Coordinate projects within the region.
• Send communications, marketing materials, and content to clients.
• Ensure client satisfaction and retention while identifying potential new opportunities.
• Participate in gathering marketing content for the sales and marketing team.
• Ensure that MicroHabitat’s brand is well-represented in all client interactions and operations.
• Collaborate with other chief farmers and the sales team to drive client satisfaction and growth.

Facilitation of Educational Workshops and Activities

• Lead and facilitate educational workshops and hands-on activities for clients on topics such as urban agriculture, vegetable and microgreen production, and best horticultural practices.
• Support and guide clients in the practical implementation of their urban farming projects.

Horticultural Management

• Oversee the full maintenance of MicroHabitat’s urban farms, providing clients with project information and horticultural advice.
• Perform high-quality horticultural maintenance of urban farms.
• Engage in educational activities and conduct courtesy visits with MicroHabitat clients.

Representation and Administration

• Write reports and document the activities at each production site.
• Maintain MicroHabitat tools and infrastructure.
• Conduct regular maintenance and harvest visits to gardens in your region.

Project Management

• Maintain cleanliness in all food production areas and at client spaces.
• File operation reports and participate in operational process improvement.
• Provide exceptional client service and communication throughout the season.

Operational Logistics Management

• Maintain, assess, and track all equipment and infrastructure needed for operational success.

Off-season Responsibilities

• Conduct end-of-season client reviews, identifying potential project expansions before winterization.
• Plan for the upcoming season, ensuring smooth transitions and client satisfaction.

Skills and Qualifications

• Strong participatory leadership and team management experience.
• Passion for urban agriculture with a clear vision for its future.
• Excellent interpersonal, communication, and relationship-building skills.
• Autonomy, versatility, and resourcefulness in managing tasks.
• Strong sense of initiative, organization, and priority management.
• Patience, empathy, and generosity in working with clients and team members.
• Customer-oriented approach, with the ability to build trust and strong relationships with clients.

Salary and Benefits:

• Salary: $47,000 per year.
• Vacation: 15 days of paid vacation annually.
• Schedule: 8 AM to 5 PM during high season (spring/summer), and 9 AM to 5 PM during low season (fall/winter).
• Start Date: January 6th, 2025.
• Company Benefits: Option to join the MicroHabitat health insurance plan after three months.