Job Description
Portée du poste : S’assurer que tous les travaux sont exécutés dans les délais, conformément aux normes de l’entreprise et aux procédures opérationnelles standard du client. Assister les autres membres de l’équipe pour garantir que tous les travaux sont exécutés dans les délais, conformément aux normes de l’entreprise et aux spécifications du client.
Principales fonctions et responsabilités :
Instructions client/POST : s’assurer que les instructions du client sont comprises et suivies systématiquement.
Communication client-fournisseur : s’assurer que toutes les informations nécessaires sont obtenues pour le dédouanement.
Agence des services frontaliers du Canada : assurer la liaison entre les douanes et le client afin d’assurer le bon déroulement du processus de mainlevée.
Conformité : s’assurer que les entrées sont conformes aux paramètres du programme RSAP.
Préparation des livraisons : s’assurer que les instructions de livraison appropriées sont obtenues et communiquées au répartiteur.
Préparation de la facturation : s’assurer que les frais sont comptabilisés avec exactitude et que les instructions de facturation sont communiquées à l’équipe de facturation en temps opportun.
Réponse client : s’assurer que les courriels et les demandes des clients reçoivent une réponse rapide.
Congés : s’assurer que le travail est effectué pendant cette période afin de garantir le bon niveau de service.
Formation – garantit l'obtention de 52 heures de formation, conformément à la politique de l'entreprise.
Politiques de l'entreprise – garantit le respect de toutes les politiques de l'entreprise, conformément au document et à leur mise à jour en ligne dans le manuel des douanes.
Structure hiérarchique :
Responsable hiérarchique : Chef d'équipe. Rapport supplémentaire au superviseur
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Scope of Position: Ensures that all work is completed timely, within company standards and in accordance with client SOP. Assists fellow team members to ensure that all work is completed timely and within company standards and client specifications.
Major Duties and Responsibilities:
Client instructions/S.O.P.- ensures that client instructions are understood and followed consistently.
Client and vendor communication- ensure that all required information is obtained to execute Customs clearance.
Canada Border Services Agency- liaises between Customs and client to ensure smooth release process.
Compliance - ensure compliance is maintained throughout entries with the parameters of the AMPS program.
Delivery preparation- ensures that proper delivery instructions are obtained and communicated to dispatch.
Billing preparation- ensures that accurate charges are accrued and billing instructions are communicated to invoicing team in a timely manner.
Client response- ensures client emails/requests are answered timely.
Vacation - ensures that work is covered during this time to ensure that the level of service does not get interrupted.
Training – ensures that 52 hours of training are obtained as outlined in the company policy.
Company Policies – ensures that all company policies are adhered to as outlined by the handout and maintained online in the Customs manual.
Reporting Structure:
Reports to Team Leader
Further reporting to Supervisor
Évaluateur des douanes/ Customs Rater • Montréal, QC, ca
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