GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans t’offrant la possibilité de télétravail et des perspectives de développement à l’interne.
Nous soutenons la clientèle de nos partenaires qui brillent dans le domaine.
Nous nous engageons à te former, te guider et te soutenir dans ton cheminement! Travailler chez GEXEL c’est plus qu’un simple emploi, c’est un milieu de vie dynamique ou ton potentiel sera propulsé aussi loin que tu auras envie d’aller.
Il y a une place pour toi chez nous!
Ce que vous y gagnerez :
- Taux horaire de 18,00$ et prime de bilinguisme de 1,00$ / h.
- Votre taux horaire augmentera en fonction du nombre d'heures travaillées cumulées.
- Soins de santé virtuels illimités de santé physique et mentale pour vous et votre famille (Dialogue santé).
- Disponibilité de vacances cumulées dès le 3ième mois d’embauche.
- Plus de liberté avec journées de repos supplémentaires (640 heures travaillées 1 jour de repos!).
- Avantages sociaux (médicaments, dentaire, voyage, oculaire et vie).
- Prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1000$ (des conditions s'appliquent).
- Opportunités de croissance et d’avancement de carrière à l’interne.
Vos responsabilités :
- Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et résoudre efficacement chaque situation.
- Appels sortants de suivi ou de courtoisie.
- Gérer l'insatisfaction des clients en offrant une prise en charge de qualité.
- Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs.
- Être un ambassadeur et un joueur d'équipe.
Ce qu'il vous faut :
- Disponibilité du lundi au dimanche de 8 : 00 à 23 : 00.
- Minutie, courtoisie et une habileté à s’adapter à son interlocuteur.
- Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Avoir accès à une connectivité Internet : des vitesses d'accès de téléchargement et de téléversement minimum de 30Mbps - plus c'est rapide, mieux c'est!
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL.
La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert.
Vous serez informé.e pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.
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Expérience du service à la clientèle et de la gestion des commandes par courriel et par téléphone. Avez-vous de l'expérience dans le traitement des commandes des clients par téléphone ou par courriel ? Êtes-vous à la recherche d'un nouveau défi dans un environnement dynamique et axé sur la croissanc...
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En 2020, C/D/N a rejoint LGC, un leader mondial dans le secteur des sciences de la vie, et ensemble, nous jouons un rôle essentiel dans la fourniture de composants essentiels à la mission de clients dans les domaines du diagnostic clinique, de la pharmacie, de la recherche et du gouvernement, de l’a...