Représentant du service à la clientèle

Vous avez la passion d'aider les autres ? Vous aimez l'interaction avec les clients ? Seriez-vous intéressé à travailler pour une bonne cause dans une organisation à but non lucratif ?

Si vous avez répondu oui, alors nous aimerions vous entendre !

Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent de soutien à la clientèle pour travailler dans un centre d'appels afin de soutenir une organisation à but non lucratif.

Date de début : Immédiatement / contrat de 1 semaine et possibilité de plus

Heures d'ouverture : Lundi - Dimanche : 7 h à 19 h EST (avec des quarts de travail de 8 heures entre les deux).

Salaire : $16.55 / hr - $17 / hr

Emplacement : Télétravail

Ceci est un poste contractuel à court terme avec la possibilité de travailler à domicile !

Avantages

• Payé à la semaine
• Travailler de la maison
• Soins communautaires
• Grande culture d'entreprise
• Grande expérience
• Travailler avec une entreprise réputée
• Aider les personnes touchées

Responsabilités

• Traiter un volume élevé d'appels entrants.
• Prendre les dons des clients et les traiter
• Faire preuve d'empathie envers les appelants et leur fournir un service à la clientèle exceptionnelle.
• Mettre à jour les bases de données et saisir avec précision toutes les informations.
• Le souci du détail et de la précision est important
• Assister les clients pour toute question ou préoccupation qu'ils pourraient avoir.

Qualifications

• Doit parler couramment l'anglais + français courant, est nécessaire
• Doit être à l'aise avec la technologie et travailler avec différents logiciels informatiques.
• Doit être capable d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement changeant.
• Vous devez être en mesure de passer une vérification des antécédents criminels (nous paierons pour la vérification !).
• Une expérience du service à la clientèle est requise.
• Une expérience antérieure dans un centre de contact est un atout

Sommaire

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez peut être intéressé par ce rôle, veuillez considérer les étapes suivantes pour postuler :

• Postulez directement sur ce site
• Envoyez votre CV par courriel à l'adresse [email protected] avec l'objet "Customer Support Agent".

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.