Conseiller principal en communication interne

Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière de soins de santé au pays. Croix Bleue Medavie a été reconnue comme ayant l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada, figure sur la liste des 100 meilleurs employeurs au Canada, a remporté le prix canadien Life & Health Insurer of the Year en 2021 et a été désignée Entreprise généreuse par Imagine Canada.

Notre équipe de 2 400 professionnels et professionnelles est répartie dans six provinces, unie par nos valeurs communes : la compassion, la responsabilité, l’adaptabilité, l’innovation et l’esprit communautaire. Nous souhaitons avant tout que notre personnel s’épanouisse dans notre culture primée et collaborative qui mise sur la santé et le mieux-être, ainsi que sur le développement personnel et professionnel par l’entremise d’un vaste éventail de programmes et de ressources dans toute l’entreprise.

Conjointement avec Services de santé Medavie, Croix Bleue Medavie fait partie de Medavie, un partenaire national en solutions de santé qui compte plus de 7 200 employés et employées. Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne.

Titre de l’emploi Conseiller principal en communication interne Service: Marketing Concours: 87089 Interne/Externe Interne/Externe Type d'emploi: Temps plein, permanent Bureau: ON,NB,NS,QC,IPE-Télétravail Salaire: Salaire et avantages concurrentiels Relève du: Chef de service

Relevant de la chef de service, Communications internes, le rôle de conseiller principal ou conseillère principale en communications internes est essentiel aux efforts continus que nous déployons afin de fournir des renseignements pertinents, de façon opportune et transparente, aux employés de nos deux entreprises – Croix Bleue Medavie et Services de santé Medavie – pour les aider à mieux comprendre les affaires et les objectifs organisationnels et comment ils sont liés à leur travail quotidien.

Le ou la titulaire de ce poste contribuera à l’élaboration et à la mise en œuvre des communications internes et des projets spéciaux visant à faire progresser nos priorités organisationnelles et collaborera avec des employés de tous les échelons de notre entreprise et de nos filiales.

La personne idéale pour occuper ce poste possède une excellente connaissance des canaux de communication internes et des meilleures pratiques pour orchestrer une communication organisationnelle unifiée relativement aux principales nouvelles au sujet de l’entreprise et aux activités et projets, tout en favorisant l’intérêt, l’adoption et la compréhension des employés.

Responsabilités principales

• Conserver une vue d’ensemble de l’entreprise, des enjeux ou des sujets d’intérêt et contribuer à la création et à la mise en œuvre de stratégies et de tactiques en matière de communications internes afin de soutenir les objectifs de Medavie, de Croix Bleue Medavie et de Services de santé Medavie.
• Fournir des conseils et du soutien au sujet des communications internes stratégiques et développer des relations avec divers intervenants et des membres de la haute direction à l’échelle de l’entreprise.
• Diriger l’évolution de la stratégie de communication en matière de diversité, équité et inclusion (DEI) de l’entreprise.
• Soutenir l’évolution du site intranet de l’entreprise, notamment en ce qui a trait à la stratégie, à la conservation, à la distribution et à l’analyse de son contenu.
• Diriger la stratégie de communication et soutenir la mise en œuvre des programmes d’engagement communautaire des employés.
• Déterminer des indicateurs de rendement clés et produire des rapports pour les activités de communications internes.
• Superviser, rédiger ou modifier le contenu des communications internes, notamment des : courriels, notes pour les allocutions et textes pour les événements destinés aux employés, présentations et documents pour les rencontres de la direction, mises à jour et articles de l’intranet, avis de nomination, nouvelles importantes au sujet de l’entreprise, etc. Communiquer directement avec les partenaires d’affaires à l’interne pour obtenir des renseignements ou des commentaires pertinents et produire des résultats.
• Recommander et diriger les meilleures pratiques pour communiquer les projets de changement de l’entreprise, avec une attention particulière portée à la communication avec les personnes ayant un mode de travail hybride.
• Diriger le plan de communications internes afin de transmettre efficacement les nouvelles de l’entreprise à tous les échelons et fournir des recommandations sur le moment opportun de leur envoi.
• Coordonner et soutenir les réunions virtuelles de l’équipe de la haute direction interne et les réunions générales.
• Répondre aux exigences en matière de graphisme et de traduction touchant les communications internes en collaborant avec l’équipe des services créatifs et l’équipe de la traduction.

Qualifications requises

• Études postsecondaires en communications, en relations publiques ou dans un domaine connexe et plus de cinq années d’expérience pertinente.
• Aptitudes exceptionnelles pour la communication écrite, y compris l’édition et la révision, ainsi qu’un souci du détail.
• Aptitude à susciter l’intérêt du lecteur et à transformer des renseignements complexes en documents informatifs intéressants et faciles à assimiler; capacité à modifier le ton et le style d’un texte.
• Connaissances des dernières innovations en matière de pratiques de communications internes, particulièrement des nouvelles plateformes et des canaux numériques.
• Expérience d’utilisation d’un logiciel d’intranet d’entreprise (conception et mise à jour).
• Excellente compréhension théorique et pratique de la gestion du changement.
• Capacité de traiter de sujets ou d’enjeux hautement confidentiels ou de nature délicate de façon professionnelle.
• Bonne aptitude pour la gestion du temps, avec la capacité de gérer de multiples priorités et de produire des documents en respectant des échéanciers serrés.

Autres compétences

• Faire preuve d’esprit d’équipe et d’une grande volonté à soutenir ses collègues, à essayer de nouvelles approches et à produire des résultats.
• Posséder d’excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles ainsi qu’une aptitude pour la gestion de projet et le travail collaboratif avec des équipes aux intervenants multiples dans un environnement dynamique à l’échelle des bureaux et des filiales; répondre aux demandes de manière rapide et professionnelle.
• Être autonome et avoir un talent pour la résolution de problème, autant dans le cadre du travail individuel que de la collaboration virtuelle avec une équipe dont les membres sont situés dans différentes régions.
• Comprendre les meilleures pratiques pour communiquer avec l’ensemble du personnel dans un contexte de travail en mode hybride.
• Avoir une excellente compréhension théorique et pratique de la gestion du changement.
• Posséder une connaissance avancée des logiciels Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Webex.
• Avoir la flexibilité nécessaire pour travailler hors des heures de bureau normales et pour voyager occasionnellement.
• Le bilinguisme (français et anglais) constitue un atout pour ce poste, mais n’est pas exigé.