Réceptionniste d'hôtel

Description de l'entreprise

L’Hôtel Montfort Nicolet est un centre de villégiature situé sur un site exceptionnel où nature et histoire se rencontrent. Proposant 83 chambres finement décorées, un restaurant bistronomique et un spa nordique au look urbain, l’Hôtel Montfort est la destination idéale pour se détendre et décrocher de la routine quotidienne avec ses jardins cachés et ses sentiers pédestres. Le personnel, composé d’une cinquantaine d’employé.e.s variant selon l’occupation, offre un service impeccable et chaleureux afin de combler les besoins de la clientèle.

Reconnu pour le charme de son monument, l’établissement se démarque non seulement par une administration d’entreprise qui prend soin de son équipe, mais aussi par la bonne volonté du personnel à vouloir s’améliorer continuellement de manière à faire vivre une expérience d’accueil personnalisée et adaptée à chacun de ses client.e.s, tout en offrant ses services dans un cadre naturel et enchanteur.

Dans l’atteinte de sa mission, l’Hôtel Montfort Nicolet soutient l’idée que la responsabilité sociale de l’entreprise joue un rôle positif dans la collectivité en contrôlant son impact environnemental et social.

Que ce soit pour des séjours en amoureux, des événements d’envergure ou des réunions corporatives, l’Hôtel Montfort est l’endroit tout indiqué dans le Centre-du-Québec. Membre du réseau Ôrigine artisans hôteliers, l’Hôtel se distingue par sa vision claire de devenir le centre de villégiature durable le plus connu entre Montréal et Québec.

Description de l’offre d’emploi

Notre bel Hôtel en pleine croissance est à la recherche de :

Un ou une Réceptionniste d’hôtel qui aura comme objectif de faire vivre une expérience mémorable à chacun de nos client.e.s. Cette personne détiendra un rôle clé dans ce succès contribuant directement à la fidélisation de la clientèle et ce, non seulement en répondant aux attentes des client.e.s, mais en les dépassant.

Un aperçu de la personne que nous recherchons :

2 ans d’expérience professionnelle en hôtellerie ou dans un domaine connexe

ou

Un diplôme, d’une école reconnue, dans le domaine de l’hôtellerie ou domaine connexe et 1 an ou plus d’expérience

Excellente maîtrise du français, parlé et écrit, et niveau d’anglais avancé (La clientèle peut être anglophone)

S’accomplit au travail à travers le service client

Attitudes et comportement professionnels (dynamisme, autonomie, excellentes compétences interpersonnelles, aptitudes à la résolution de problèmes, sens de l’organisation aiguisé, capacité d’initiative)

Un aperçu de ce que nous avons à t’offrir :

Travail régulier à temps partiel

Horaire de jour, de soir, ainsi que les fins de semaine et jours fériés, au besoin

Le nombre d’heures peut varier selon l’occupation de l’hôtel

Salaire, selon votre expérience, à partir de 18,50$ par heure

Avantages : événements d'entreprise, gym sur place, piscine, repas à prix réduit, etc.

Des rabais sur l’hébergement dans les hôtels du réseau Ôrigine artisans hôteliers

Tenue vestimentaire fournie par l’Hôtel

Assurances collectives disponibles, si applicable

Un aperçu de ton nouvel emploi :

Accueillir les client.e.s à leur arrivée au sein de l'établissement

Inscrire les client.e.s dans le registre des arrivées, leur attribuer les chambres, remettre les clés et fournir aux client.e.s les renseignements utiles sur l’Hôtel

Présenter les notes aux client.e.s qui quittent l'Hôtel et percevoir les sommes dues

Maintenir le registre des chambres hors services, hors usages et coordonner le transfert d’information au sein du département de l’entretien ménager

Être à jour envers les services à la clientèle, promotions et tous les événements dans l’Hôtel ainsi que dans le centre de congrès

Transmettre aux différents services de l’établissement les besoins associés aux réservations et aux demandes de la clientèle

Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des client.e.s, les états de caisse et les pièces justificatives

Prêt.e à venir travailler dans un paysage enchanteur?

Si toi aussi tu aimes la nature et tu as envie de t'épanouir et faire briller ton talent dans notre équipe dynamique, envoie-nous ton cv au

rh@hotelmontfort.ca

Viens vivre l’aventure Relaxe de nature à l’Hôtel Montfort!

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Formations

Expérience1 à 2 ansCompétences