La Représentante en Assurance Autorisée

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Entreprise: CAGC
Departement : Centre de contact client
Catégories d’emplois: Permanent à temps plein
Modèle de travail: Hybride
Langue: Le bilinguisme français et anglais est un atout.
Échelon: 2

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe de Distribution – Soutien aux ventes aspire à maximiser le succès de nos clients et partenaires du réseau de distribution. Notre équipe chevronnée et digne de confiance procure des renseignements et des services de soutien essentiels, dans l’intention première d’améliorer le rendement et d’orienter le perfectionnement professionnel. Nous adoptons une pensée stratégique pour renforcer nos compétences en matière de ventes et de leadership commercial afin de permettre à nos partenaires d’atteindre l’excellence.

Il incombe à représentant en assurance autorisé d’offrir, par téléphone, un service à la clientèle, un service de souscription et un service de vente de qualité, tant à la nouvelle clientèle qu’à la clientèle actuelle.

Comment vous créez impact :

• Produire des soumissions d’assurance automobile et habitation simples et faire souscrire de telles polices en respectant les normes de qualité établies à l’égard du service, des ventes et de la souscription.
• Conseiller les clients et clientes sur le type de police ou de garantie susceptible de mieux répondre à leurs besoins.
• Identifier les produits ou services additionnels susceptibles d’aider les clients et clientes et émettre des recommandations en ce sens.
• Fournir une garantie de première ligne fondamentale lors des transactions avec les clients et pour déterminer si un client est éligible à un devis.
• Atteindre les objectifs établis en matière de service à la clientèle, de vente, de qualité et de productivité.

Pour joindre notre équipe :

• Vous avez terminé vos études postsecondaires.
• Vous êtes engagé dans le développement personnel et cherchez activement à apprendre.
• Vous montrez de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Avoir un service client et une expérience de vente est préférable.
• Avoir de l’expérience en assurance ou centre d’appels entrants est un atout.
• Vous répondez à toutes les exigences provinciales en matière de licence conformément aux exigences de la formation continue afin d’obtenir et de conserver toutes les licences.
• Vous êtes prêt à poursuivre des études en tant que professionnel d’assurance agréé (PAA), la priorité étant accordée à la réussite des cours C130 et C131.

Comment vous brillez :

• Vous influencez le changement et êtes engagé dans l’amélioration continue, afin de dépasser les attentes des clients.
• Vous exploitez vos compétences en pensée critique pour identifier les problèmes et proposer des solutions de manière proactive.
• Vos fortes compétences en communication vous permettent de transmettre clairement des messages.
• Vous êtes un joueur d’équipe efficace qui partage ses connaissances pour soutenir ses pairs.

Ce que vous devez savoir :

• Vous serez soumis à une vérification des antécédents comme condition d’emploi, dans le cas où vous êtes le candidat retenu.

Comment vous en bénéficiez :

• Opportunités de formation et de développement pour développer votre carrière.
• Options de travail flexibles et congés payés pour répondre à vos besoins personnels et familiaux.
• Une approche holistique de votre bien‑être, avec des programmes de santé physique et mentale et une culture de soutien au travail.
• Journées de bénévolat payées pour redonner à votre communauté.
• En plus de nos programmes concurrentiels de rémunération et d’incitatifs, les employés admissibles bénéficient également d’un ensemble complet de récompenses comprenant des régimes collectifs d’épargne‑retraite, des pensions et des avantages sociaux (p. ex., soins de santé et bien‑être, soins dentaires, invalidité et assurance vie), soutien en santé mentale et programme d’aide aux employés.