SR Analyst, Windows / Analyste Principal, Windows

Description

Titre du poste : Analysteprincipal,EnvironnementWindows

Lieu : Montréal

Supérieur : Chef,Livraison de projets et exploitation d’infrastructure

Domtar est un important fournisseur d'un large éventail de produits à base de fibre, dont des papiers de communication, de spécialité et d’emballage, de la pâte commerciale ainsi que des produits non-tissés airlaid.

Le bureau administratif principal de Domtar se trouve à Fort Mill, en Caroline du Sud, et Domtar fait partie du groupe d’entreprises Paper Excellence.

Comptant près de 6 000 employés au service de clients dans plus de 50 pays, Domtar est animée par la volonté de transformer la fibre de bois durable en produits utiles sur lesquels les gens peuvent compter au quotidien.

Fidèles à nos valeurs que sont l’agilité, l’engagement et l’innovation, nous trouvons toujours de meilleures façons de répondre aux besoins de nos clients, de soutenir nos employés et de renforcer nos collectivités.

Relevant du chef, Livraison de projets et exploitation d’infrastructure, votre mandat principal en tant qu’administrateur principal, Environnement Windows sera d’effectuer l’administration du système de niveau supérieur, y compris le soutien de niveau3, la gestion des problèmes, la gestion proactive, la mise en œuvre de solutions et plus encore.

À ce titre, votre principal savoir-faire porte sur l’administration des serveurs Windows, en assurant leur plus haut niveau de renforcement et de sécurité, ainsi que la détermination d’occasions d’automatisation et leur mise en œuvre.

Vous devez également avoir une connaissance approfondie de VMware et du matériel des serveurs.

Principalesresponsabilités :

• Planifier, concevoir et assurer l’exécution réussie des tâches liées à l’environnement Windows;
• Définir les standards ainsi que les normes de sécurité pour l’environnement Windows Server;
• Analyser, planifier, concevoir et mettre en œuvre des normes pour l’univers des domaines Active Directory et Azure AD;
• Contribuer à la conception, l’optimisation et l’administration des serveurs et technologies Big-IP de F5 utilisés par Domtar;
• Mettre à l’essai les nouvelles technologies pour déterminer si ces solutions conviendraient à Domtar (p.ex., Windows Server 2022);
• Analyser et mettre en œuvre de manière proactive des solutions pour résoudre les vulnérabilités ou failles relatives à la sécurité et y remédier;
• Cerner de manière proactive les occasions d’automatisation, le cas échéant, et mettre en place des processus, dont l’automatisation, afin d’augmenter l’efficacité de l’environnement;
• Contribuer à la conception, l’administration et l’optimisation des technologies de serveurs Windows virtuels sur VMware utilisées par Domtar;
• Participer à l’analyse, la mise en œuvre et l’exécution des projets, avec possibilité de mener des initiatives internes ou des projets liés à l’infrastructure des serveurs Windows;
• Élaborer de la documentation qui appuie les projets et les opérations et la tenir à jour;
• Analyser l’infrastructure et cerner et recommander les améliorations nécessaires dans l’environnement Windows pour en améliorer et optimiser la performance;
• Évaluer l’impact des changements proposés à l’environnement Windows relativement à la technologie existante et recommander la solution la plus appropriée;
• Évaluer l’utilisation actuelle de l’infrastructure Windows, cerner les occasions de réduction des coûts ou de gestion efficace des ressources, et formuler des recommandations;
• Participer à la résolution des problèmes et incidents de niveau3;
• Participer à la gestion du changement et des problèmes, le cas échéant;
• Mettre en œuvre et tenir à jour les indicateurs de rendement;
• Analyser et mettre en œuvre des améliorations pour assurer la disponibilité et la continuité de l’environnement;
• Se tenir au courant des tendances et des innovations technologiques afin de concevoir des solutions.

Compétencesclés :

• Vous possédez d’excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse, ainsi qu’une connaissance des outils d’analyse, et vous avez des compétences en gestion du temps;
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation et pour vos capacités de coordination;
• Vous êtes à l’aise avec la gestion du changement;
• Vous faites preuve d’une capacité de créer et de définir des paramètres qui correspondent à l’état actuel de l’infrastructure;
• Vous possédez d’excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite (documentation technique);
• Vous avez la capacité de travailler efficacement avec d’autres personnes dans un environnement de soutien technique où les demandes sont nombreuses et le niveau de stress, élevé;
• Vous possédez d’excellentes aptitudes pour la communication et maîtrisez le français et l’anglais* (tant à l’oral qu’à l’écrit);

Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et / ou nos filiales américaines sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.)

Vous êtes à l’aise et capable d’évoluer dans un environnement de production 24heures sur 24, 7jours sur 7.

Expérienceprofessionnelle et qualifications :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme collégial ou universitaire dans des domaines techniques ou d’affaires pertinents ou détenez une expérience de travail équivalente;
• Vous possédez une expérience avérée de la gestion d’un grand parc de serveurs Windows (plus de 1 500serveurs);
• Vous possédez au moins huit(8) ans d’expérience pertinente en TI dans l’administration de serveurs Windows, y compris trois(3) ans d’expérience d’Active Directory ou d’Azure AD;
• Vous possédez une connaissance approfondie de la rédaction de scripts PowerShell et du développement de solutions au moyen des divers outils d’automatisation;
• Vous possédez une connaissance approfondie de l’automatisation du déploiement de Windows Server;
• Vous possédez une très bonne connaissance des licences de produits Microsoft (serveurs Windows sur place, machines virtuelles Azure, hyperviseur, etc.);
• Vous possédez une très bonne connaissance de la conception, de l’administration et de l’optimisation des serveurs Big-IP de F5 et des technologies connexes, comme LTM et APM;
• Vous démontrez un bon niveau de connaissance de la conception de l’infrastructure Active Directory et possédez des compétences en résolution de problèmes et en configuration;
• Vous possédez de l’expérience avec Azure AD et la résolution de problèmes liés à Office365;
• Vous avez une connaissance avancée des normes de réseautage : TCP / IP, DHCP, DNS, routage;
• Vous avez de l’expérience dans la conception, l’administration et l’optimisation de serveurs Windows virtuels dans un environnement VMware;
• Vous avez une connaissance avancée des infrastructures virtualisées et hyperconvergées;
• Vous avez une connaissance avancée des processus de surveillance et des outils de gestion (p.ex., SCCM, Ansible, Ansible Tower);
• Vous avez une grande expérience des normes et configurations de sécurité de Windows Server;
• Vous possédez une grande expérience de la conception et de la résolution de problèmes liés à Microsoft SQL Server;
• Vous avez une bonne connaissance de VMWare, de SharePoint, de la stratégie de groupe, de Kerberos, de LDAP et de Windows10;
• Vous possédez de l’expérience avec les offres de services infonuagiques publics, tels que Azure, AWS, GCP, etc.;
• Vous avez une bonne connaissance des technologies de sauvegarde et de stockage;
• Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL;
• Vous êtes familier avec les concepts de la gestion documentaire.

Vous devez réussir un processus de sélection qui comprend des entrevues, des tests d’aptitudes (selon le poste) et une prise de références.

Domtarapplique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Notre offre :

• Un emplacement au cœur du centre-ville (métro Place des Arts);
• Modalités d’aménagement du temps detravail;télétravail hybride et l’horaire flexible;
• Un horaire de 35h
• Un environnement de travail moderne etspacieux;
• Une rémunération concurrentielle, incluant un régime de boniannuel;
• Un plan d’assurance À la carte (vie, soins médicaux, dentaires);
• Un programme d’aide auxemployés;
• Un régime de retraite avec participation del’employeur;
• Du développement et de la formation continue payés par l’employeur
• Un Centre de la Petite Enfance sur place.

Position title : Sr.Analyst, Windows

Location : Montreal

Reports to : Manager, Infrastructure Operations & Delivery

Domtar is a leading provider of a wide variety of fiber-based products including communication, specialty and packaging papers, market pulp and air laid nonwovens.

Domtar’s principal executive office is in Fort Mill, South Carolina and Domtar is part of the Paper Excellence group of companies.

With approximately 6,000 employees serving more than 50 countries around the world, Domtar is driven by a commitment to turn sustainable wood fiber into useful products that people rely on every day.

Through our values of agility, caring and innovation, we constantly find better ways to serve our customers, support our employees and strengthen our communities.

Reporting to the Manager, Infrastructure Operations & Delivery, your primary role as a Sr. Analyst, Windows, will be to perform higher-level system analysis including Level 3 support, problem management, proactive management, implementation of solutions and more.

As such, your main expertise is in the analysis of Windows server environments, ensuring the highest levels of hardening and security as well as to look for opportunities for automation and to put together the plans to implement them.

In addition, you must also have a thorough knowledge of VMware and server hardware.

Job Responsibilities / Accountabilities :

• Plan, design and ensure the successful execution of the tasks associated with the Windows environment;
• Define standards as well as Security standards for the Windows Servers environment;
• Analyze, plan, design and ensure implementation of standards for the Active Directory Domain landscape and Azure AD;
• Contribute to the design, optimization and administration of the F5 Big-IP servers and technologies used at Domtar;
• Test new technologies to see if it would be good solutions for Domtar (example : Windows Server 2022)
• Analyze and ensure proactive implementation of solutions to address and remediate Security vulnerabilities and potential issues;
• Proactively identify opportunities for automation where required and put together processes as well as automation in order to increase the efficiency of the environment;
• Contribute to the design, administration and optimization of Domtar’s virtual Windows server technologies on VMware;
• Participate in project analysis, implementation as well as their delivery; may also be required to lead some internal initiatives or projects related to Windows server infrastructure;
• Develop new or update documentation in order to support the projects as well as operations;
• Analyze, identify and recommend improvements needed in the Windows environment to improve and optimize the performance;
• Assess the impact of the proposed changes to the Windows environment for the existing technology and recommend the most appropriate solution;
• Assess current Windows infrastructure usage and identify opportunities to save costs and / or to more effectively manage assets and make recommendations;
• Assist in resolving Level 3 type of issues and incidents;
• Participate in the management of changes and problems when help is required;
• Implement and maintain up to date performance indicators;
• Analyze and implement improvements for the availability and the continuity of the environment;
• Stay abreast of technology trends and innovations in order to design solutions.

Key Skills :

• You have excellent problem solving and analysis skills and knowledge of analytical tools and time management skills;
• You are known for your organizational and coordination skills;
• You are comfortable with change management;
• You demonstrate ability to create and define metrics that accurately reflect the current state of an infrastructure;
• You are known for your excellent written (technical documentation) and verbal communication skills;
• You have the ability to work effectively with people in a high volume / stress technical support environment;
• You have strong communications skills and are bilingual in both English* and French (written and spoken). (*This is required since as part of this function, you will have to intervene with customers, partners and / or our American subsidiaries on a recurring basis, both orally and in writing.)
• You are comfortable and capable of evolving in a 24x7 production environment.

Professional Experience / Qualifications :

• You hold a College or University degree in related technical / business areas or equivalent work experience;
• You have proven experience with large Windows server environment (1500+ servers);
• You have a minimum of 8 years of relevant experience in IT, administering Windows Servers including 3 years with Active Directory Administration;
• You have advanced knowledge of PowerShell scripting and in developing solutions with the different automatization tools;
• You have advanced knowledge in automating the deployment of Windows Servers;
• You have very good knowledge of Microsoft product licensing (on-prem Windows server, Azure VM, hypervisor );
• You have very good knowledge with the design, administration and optimization of F5 Big-IP servers and their technologies, such as LTM and APM ;
• You demonstrate a good level of knowledge of the Active Directory infrastructure design, troubleshooting and configuration skills;
• You have experience with Azure AD and troubleshooting as it relates to Office 365;
• You have advanced knowledge of networking standards : TCP / IP, DHCP, DNS, routing;
• You have experience with the design, administration and optimization of virtual Windows servers in a VMware environment;
• You have advanced knowledge of virtualized and Hyperconverged Infrastructures;
• You have advanced knowledge of monitoring processes and management tools (for example SCCM, Ansible, Ansible Tower);
• You have a significant experience with Windows Servers Security standards and configurations;
• You have significant experience with Microsoft SQL server design and troubleshooting;
• You have a good knowledge of VMWare, SharePoint, Group Policy, Kerberos, LDAP and Windows 10;
• You have experience with public cloud offerings, such as : Azure, AWS, GCP, etc.;
• You have good knowledge of Backup and Storage technologies;
• You have good knowledge of ITIL processes;
• You have knowledge of documentation management concepts.

You must successfully complete a selection process that includes interviews, aptitude tests (for some positions) and reference verification.

Domtaris an equal opportunity employer. We invite women, Aboriginal peoples, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.

Our offer :

• A downtown location (Place-des-Arts metro)
• Alternative Work Arrangements; hybrid remote work andflextime;
• A modern, spacious and dynamicenvironment;
• Competitive compensation, including annual bonusplan;
• An extended flexible insurance plan (life, medical, dental);
• An employee assistanceprogram;
• A pension plan with matching company contributions to help make planning for your retirementeasy;
• Employer-paid development and continuingeducation;
• A childcare Centre on location.
Il y a plus de 30 jours