Spécialiste du service à la clientèle B2B - contrat de 6 mois

Poste : spécialiste du service à la clientèle B2B Lieu de travail : Saint-Laurent - hybride 1 jour à distanceSalaire : jusqu'à 40 $ de l'heure (selon l'expérience)Type de poste : contrat de 6 moisUne entreprise pharmaceutique classée au Fortune 500 recherche un spécialiste du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Saint-Laurent. Postulez dès maintenant à ce poste exceptionnel et commencez à travailler rapidement. Il s'agit d'un poste à temps plein avec un contrat d'au moins 6 mois et une possibilité de CDI.À ce poste, vous assisterez les clients en leur fournissant des informations sur les produits, en gérant l'attribution et le remplacement des produits, et en utilisant un système ERP.Vos responsabilités :- Servir d'intermédiaire entre les clients et les distributeurs- Fournir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courriel- Traiter et répondre aux demandes des clients- Assister le service commercial dans le traitement des demandes relatives aux comptes- Garantir la validité des opérations liées aux produits : allocation et substitution des produits- Extraire des informations du système et les transmettre aux clientsExigences :- Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle B2B, idéalement dans le domaine des grands comptes- Expérience dans l'utilisation d'un système de gestion des commandes tel que SAP ou similaire- Excellentes compétences en Excel (atout important)- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et d'administration- Souci du détail et capacité à travailler sous pression