Analyste de systèmes d'affaires

Description

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Fonctions

• Apprendre rapidement et en détail de nouveaux logiciels par des formations et par exploration personnelle de ces logiciels et de la documentation existante. Approfondir sans cesse ses connaissances d’une gamme de produits complexes et configurables au fil de leur évolution.
• Analyser les exigences fournies par l’équipe de gestion de produits ou l’équipe élargie des réclamations. Évaluer la nécessité d’améliorer les logiciels et le bien-fondé des diverses solutions proposées. S’assurer que l’équipe de gestion de produits et l’équipe technique comprennent les besoins et les solutions de la même façon.
• Trouver des solutions novatrices à des problèmes complexes. Proposer des améliorations et de nouvelles fonctionnalités en réponse aux demandes des clients, et valider celles-ci auprès des intéressés.
• Documenter les spécifications techniques des solutions proposées et les communiquer clairement aux équipes de programmation et d’assurance qualité, à l’aide de dossiers de conception, de récits d’utilisateur, de gabarits, de prototypes et de maquettes d’interfaces utilisateur.
• Faire preuve d’une minutie scrupuleuse lors de la rédaction de spécifications techniques, de l’élaboration de maquettes ou de l’évaluation des produits mis en service.
• S’assurer que les nouvelles fonctionnalités et améliorations s’intègrent parfaitement aux produits et technologies existants, et qu’elles s’inscrivent dans la même logique, en collaborant avec les programmeurs principaux et leur équipe au cours de la conception et de la réalisation des projets.
• Discuter avec les équipes de développement, d’assurance qualité et de gestion de produits afin de relayer la perspective du client et d’expliquer les décisions de conception et de mise en œuvre des produits. Confirmer le comportement attendu du logiciel lorsque des problèmes surviennent ou que des questions sont soulevées.
• Présenter à l’interne les toutes dernières fonctionnalités lors des démonstrations de fin de sprint.

Responsibilities

• Learn new software quickly and thoroughly through both training and your own testing and research of existing documentation. You’ll continuously develop your knowledge of a complex and configurable set of products as they evolve.
• Analyze requirements provided by Product management and the wider Claims team. You’ll assess requirements for application enhancements and validate proposed solutions and alternatives. You’ll ensure a common understanding of business problems and solutions between product and technical teams.
• Find inventive solutions to complex problems. You’ll propose new enhancements and features based on previously identified customer requirements and validate these solutions with stakeholders.
• Document technical specifications for development and quality assurance teams, using design documents, user stories, wireframes, prototypes, and mockups of user interfaces to clearly communicate solutions.
• Demonstrate impeccable attention to detail in your specifications, mockups, and evaluation of implemented products.
• Ensure that new features and enhancements fit seamlessly with existing products, technologies and patterns by collaborating with technical leads and developers during design and implementation.
• Communicate with development, quality assurance and product teams to advocate for the user and convey the rationale for product, design, and implementation decisions. You’ll also confirm intended product behavior when questions or defects are identified by development or QA.
• Present completed features internally at our regular end-of-sprint demos.
• Contribute to improvement of the business system analyst team’s processes and shared knowledge.
• Participer à l’évolution des processus et de la base de connaissances de l’équipe d’analystes de systèmes opérationnels.

Job Qualifications:

Exigences et compétences recherchées

• Au moins 3 à 5 ans d’expérience à titre d’analyste des systèmes opérationnels ou d’analyste fonctionnel, ou dans un rôle similaire, par exemple gestionnaire de produit ou stratège UX/UI, analyste de produit, responsable de produit, analyste d’affaires ou spécialiste en intégrations de systèmes.
• Avoir participé à la conception d’un logiciel complexe utilisé par un grand nombre de personnes et auquel se sont ajoutées de multiples fonctionnalités au fil des ans.
• Baccalauréat (B. Sc. ou B.A.A) ou combinaison d’études, de formation et d’expérience équivalente.
• Grandes aptitudes en communication verbale et écrite.
• Expérience de travail en mode agile.
• Heureux mélange de connaissances techniques et de sens des affaires.
• Excellentes compétences d’analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler dans un environnement à rythme rapide et à gérer des priorités concurrentes
• Expérience avec des outils de conception de maquettes et de prototypes d’interfaces utilisateur (Balsamiq, Figma, Sketch, Adobe XD, InVision) ou un vif intérêt pour acquérir et étendre cette compétence.
• Expérience en conception ou en utilisation d’API ou un vif intérêt pour acquérir et étendre cette compétence.
• Expérience d’utilisation de JIRA, Aha! ou d’un autre outil de gestion de problèmes ou d’exigences.
• Enthousiasme, intégrité, fiabilité, capacité d’adaptation et respect de la diversité.
• Souci du détail et capacité à avoir une vue d’ensemble.
• Curiosité face aux besoins des clients et aux améliorations ou ajustements qui pourraient y répondre.
• Connaissance de base de MS Office.
• Bilinguisme (français et anglais) pour les candidates et candidats de Montréal.

Atouts recherchés

• Connaissance du monde de l’assurance (réclamations – assurances de dommages)
• Vision forte et solides compétences de leadership.
• Expérience en analyse de besoins, réalisation d’entrevues ou recensement des exigences. (Il ne s’agit pas d’un poste d’analyste d’affaires, mais connaître les pratiques et techniques du domaine constitue un atout.)
• Connaissances ou expérience en développement d’applications dans un environnement .NET, en C# ou C++, AngularJS, SQL et XML, et faisant appel à des API REST et SOAP. (Il ne s’agit pas d’un poste d’analyste de données ou de programmeur, mais connaître ces outils constitue un atout.)
• Pour les candidates et candidats de Toronto, le bilinguisme (français et anglais) est un atout

Qualifications and Skills

• 3-5+ years of experience as a business systems analyst or functional analyst, or in a similar role as a software product or UI/UX designer, product analyst, product owner, business analyst and/or systems integration specialist for software applications
• Previously contributed to the development and design of complex software with a large user base that has evolved to include multiple new features over several years
• Bachelor’s degree (BS or BA) or an equivalent combination of education, training and experience
• Excellent written and verbal communication skills
• Experience working with agile development teams
• A balance of technical knowledge and business acumen
• Excellent analytical and problem-solving skills
• Ability to work in a fast-paced environment and manage competing priorities
• Experience with user interface wireframing and prototyping tools (Balsamiq Mockups, Figma, Sketch, Adobe XD, InVision) or a strong interest to develop and enhance this skillset
• Experience working with or designing for APIs or a strong interest to develop and enhance this skillset
• Experience with JIRA, Aha!, or similar issue or requirement management software
• Enthusiasm, integrity, reliability, adaptability, and respect for diversity
• Ability to pay attention to details while always keeping the "big picture" in mind
• Curiosity about customer needs and how to adapt and enhance software to meet those needs
• Standard MS Office skillset
• Montreal-based candidates : Bilingual (French and English)

Assets:

• Insurance industry knowledge (Property & Casualty - Claims)
• Strong vision and leadership skills
• Experience in requirements discovery, interviewing or requirements gathering. (Although this is not a business analyst role, experience/familiarity with standard practices and techniques of business analysis can be an asset.)
• Knowledge of or experience working in a development environment using REST and SOAP APIs, .NET, AngularJS, SQL, XML, C# or C++. (Although this is not a data analyst or developer role, experience/familiarity is an asset.)
• Toronto-based candidates : Bilingual (French and English) is an asset

CoreLogic's Diversity Commitment:

CoreLogic is fully committed to employing a diverse workforce and creating an inclusive work environment that embraces everyone’s unique contributions, experiences and values. We offer an empowered work environment that encourages creativity, initiative and professional growth and provides a competitive salary and benefits package. We are better together when we support and recognize our differences.

Equal Opportunity Employer Statement:

CoreLogic is an Equal Opportunity employer committed to attracting and retaining the best-qualified people available, without regard to race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, creed, sex, sexual orientation, record of offences, age, marital status, family status or disability. CoreLogic maintains a Drug-Free Workplace.