Technicien Informatique

Responsabilités

• Répondre aux demandes complexes et prendre en charge les incidents escaladés par les techniciens de Niveau 1
• Assurer la documentation complète de la résolution des problèmes, soutenir et coacher les techniciens N1
• Gérer l’administration de différentes plateformes tels que Active Directory, Azure Active Directory, Exchange, Intune, les systèmes de surveillance etc.
• Participer à des projets d’amélioration de la sécurité, de l’automatisation des opérations en développant des outils et des scripts (PowerShell, Python)
• Être responsable du bon fonctionnement, de la mise à jour, de la gestion des licences et de la documentation des applications et systèmes de l’entreprise
• Mettre en place les bonnes pratiques et les processus définis par le cadre ITIL

Qualifications

#J-18808-Ljbffr