Directeur / Directrice au support technique

Principales fonctions :

Votre rôle sera d'augmenter la rentabilité des ventes et des marges en répondant d’une façon proactive aux besoins des clients afin qu’ils offrent une plus grande sécurité, fiabilité, efficacité et durabilité tout en adhérant à la vision de la compagnie.

Responsabilités générales :

• Rencontrer les clients et identifier leurs besoins afin de mieux vendre les produits, les services et les solutions;
• Répondre aux demandes d’assistance technique;
• Documenter toutes les activités dans des rapports d’analyse de cause de bris;
• Entretenir des relations privilégiées avec des partenaires clés;
• Collaborer et communiquer avec les équipes des opérations sur les occasions d’affaires;
• Trouver des solutions d’amélioration en collaboration avec les départements de fiabilités chez les clients;
• Développer d’une façon proactive des stratégies qui visent à élaborer un plan de rentabilité et augmenter les marges de profit dans nos tâches en atelier;
• Gérer et résoudre les objections du client d’une façon positive et rapide;
• Assurer la formation des employé(e)s d’atelier... Exigences et conditions :

Scolarité  : terminé

Diplôme  : DEC

Années d'expérience reliées à l'emploi  : 6 à 9 ans Langues demandées  : Parlée(s)  : Français Écrite(s) : francais Compétences recherchés  :

Salaire offert  : Salaire entre 75 000 et 100 000 $ / année Nombre d'heures par semaine  : 40 heures Durée de l'emploi  : permanent Conditions diverses  : Plusieurs avantages intéressantes. Statut d'emploi  : permanent temps plein Disponibilité : jour <