Technicien en informatique junior

Technicien en informatique junior

Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Technicien en informatique junior pour une entreprise dans le domaine de l’éducation.

Notre client est situé à Québec.

Description des tâches et responsabilités Technicien en informatique junior

Les responsabilités du poste incluent :

• Utiliser la documentation et les guides pour le traitement des requêtes et des incidents signalés par la clientèle ;
• Produire des billets de service avec JIRA lorsque nécessaire ;
• Exécuter les procédures ou escalader les billets aux équipes spécialisées ;
• Assister la clientèle dans la configuration des postes de travail Microsoft Windows et Apple MacOS ;
• Assister la clientèle dans l’utilisation des différents logiciels standards ;
• Faire le montage, la préparation et le branchement au réseau des postes de travail ;
• Faire l’installation et la configuration des logiciels des postes de travail ;
• Répondre aux demandes liées à la gestion des accès (création de comptes d’utilisateurs, changement de mots de passe, attribution d’accès et de groupes, règles de sécurité, création de OU et GPO) en appliquant les politiques en vigueur ;
• Utiliser un système informatisé de gestion des incidents et des requêtes (Jira).

Exigences du poste Technicien en informatique junior

• Avoir un minimum d'un an d’expérience en gestion de parc informatique ;
• Avoir des connaissances de base de la plateforme infonuagique de Microsoft Intune ;
• Avoir des connaissances de base de l'outil SCCM de Microsoft ;
• Avoir effectué le montage, la préparation et le branchement au réseau de postes informatiques ;
• Avoir administré des domaines Windows ;
• Avoir entretenu et veillé au bon fonctionnement de serveurs ;
• Avoir rédigé de la documentation relative à des processus de travail ainsi que des produits ;
• Avoir des aptitudes en service à la clientèle.

Type de poste

Contractuel 6 mois avec de fortes possibilités de renouvellement.

Date de début

Immédiatement

Numéro de référence

BH346802