Claims Adjuster

Description

:

En tant qu’expert(e) en sinistres, vous intégrerez l’équipe Indemnisation biens, soutien et révision, où vous contribuerez activement au traitement et à la continuité des dossiers d’indemnisation en cours. Votre expertise soutiendra la progression de divers dossiers de sinistres traités principalement par téléphone. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion d’un large éventail de réclamations, tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Mener les enquêtes nécessaires sur les dossiers de sinistres qui vous sont confiés afin de soutenir la progression des dossiers déjà en cours.

• Évaluer l’étendue des dommages et en établir une estimation.

• Coordonner les activités des différents intervenants dans le dossier et prendre les décisions sur le paiement des sinistres.

• Obtenir des soumissions et vérifier les factures présentées par les assurés et les fournisseurs, en se référant à la direction de l’estimation en bâtiment s’il y a lieu.

• Déterminer les indemnités à verser en respectant les protections prévues au contrat d’assurance.

• Repérer les dossiers présentant un potentiel de fraude et les soumettre à votre gestionnaire pour transfert à l’unité spéciale d’enquête.

• Évaluer les possibilités de recouvrement et transférer le dossier à l’équipe responsable lorsque requis.

• Autoriser les règlements de sinistres selon votre limite d’autorité et obtenir les approbations nécessaires pour les montants dépassant ce seuil.

• Effectuer les recommandations à la direction de l’assurance des particuliers quant à l’appréciation des risques après sinistres et suggérer les corrections à apporter s’il y a lieu.

Vos talents et qualifications :

• DEC ou une AEC en assurances, option règlement des sinistres

• Minimum de 3 années d’expérience à titre d’expert en sinistres externes.

• Titre P.A.A. ou être en voie de l’obtenir.

• Permis en assurance des entreprises

• Être disponible à offrir un service de réclamation 24 heures, selon l’horaire de garde établi.

• Une maitrise avancée de la langue anglaise est requise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais afin de bénéficier de la prime d'anglais.

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