Talent.com
Directeurrice adjointe de la réception (relève) Nuit Temps partiel (HFD)
Directeurrice adjointe de la réception (relève) Nuit Temps partiel (HFD)AccorHotel • Quebec City, Quebec, Canada
Les candidatures ne sont plus acceptées
Directeurrice adjointe de la réception (relève) Nuit Temps partiel (HFD)

Directeurrice adjointe de la réception (relève) Nuit Temps partiel (HFD)

AccorHotel • Quebec City, Quebec, Canada
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps partiel
Description de poste
  • Coordonner tous les aspects des aires de réception afin dassurer un bon fonctionnement des opérations et datteindre le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle
  • Assurer la maximisation du taux doccupation et du tarif moyen par une participation dans le budget les perspectives et la tarification en temps réel
  • Revoir les rapports des arrivées et des VIP pour sassurer que les procédures sont suivies par tous les employés du département
  • Superviser les arrivées de groupe incluant une revue des réservations et des statuts des chambres planifier leurs arrivées ainsi que les demandes spéciales
  • Aider à la planification de lhoraire du personnel selon des niveaux dEFTE en identifiant les périodes plus achalandées ainsi que le service à la clientèle
  • Simpliquer dans la gestion de la formation du développement et de la performance de tous les employés de la réception
  • Assurer lorganisation et la communication de linformation à tous les employés de la réception ainsi quaux autres départements afin de maintenir le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle
  • Connaître les procédures durgence et les procédures de situations générales de crise afin de préserver la santé et la sécurité avant tout
  • Gérer les commentaires et les plaintes de clients afin de sassurer que les besoins de ceux-ci sont non seulement comblés mais également que lon a surpassé leurs attentes
  • Aider en fournissant les commentaires du client mystère aux employés afin de contrôler et daméliorer la satisfaction de la clientèle
  • Participer au recrutement et à la formation des nouveaux employés de la réception
  • Participer et concevoir les réunions de communication à lintérieur du département de la réception
  • Toutes autres tâches connexes
  • Qualifications :

    • Expérience antérieure dans la gestion des employés et / ou comme agent à la réception
    • Posséder de vastes connaissances sur les politiques et les procédures du département de la réception.
    • Détenir un diplôme de gestion hôtelière ou léquivalent dans une institution reconnue est un atout
    • Avoir une vision élevée du service à la clientèle ainsi quune grande capacité à gérer des employés quotidiennement afin datteindre des buts et de travailler dans un environnement participatif et agréable de travail en équipe.
    • Être extrêmement organisé et grandement flexible dans les heures de travail les jours de congé ainsi que les tâches additionnelles
    • Doit être capable de travailler sous la pression rapidement et dans un environnement constamment en changement.
    • Avoir une présentation remarquable
    • Posséder des connaissances au niveau opérationnel ainsi que savoir comment utiliser les logiciels informatiques tels que Opéra Windows
    • Avoir une excellente communication orale et écrite et posséder des compétences en gestion et en relation interpersonnel.
    • Être bilingue (français anglais et une troisième langue est un atout).
    • Informations supplémentaires :

      Votre équipe et votre environnement de travail :

    • Le Château Frontenac propose un savant mélange du riche charme historique de lhôtel et dune touche moderne alliant parfaitement le passé à un futur des plus prometteurs. Élégantes et confortables les chambres et suites du Château sont un endroit parfait pour profiter dun séjour relaxant et inspirant. En choisissant lune de nos 610 chambres et suites nos clients bénéficient dun service personnalisé qui font de leur séjour au Château une expérience mémorable.
    • Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada.
    • Notre Engagement Diversité & Inclusion :

      Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

      Pourquoi travailler chez Accor

      Nous sommes bien plus quun leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

      Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi durant votre expérience avec nous vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

      En rejoignant Accor vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer lHôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor ce que vous aimez prenez soin du monde qui vous entoure oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

      Remote Work : No

      Employment Type : Full-time

      Key Skills

      Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

      Experience : years

      Vacancy : 1

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Adjointe • Quebec City, Quebec, Canada

    Offres similaires
    Gérant de nuit

    Gérant de nuit

    Maxi • L'Ancienne-Lorette, QC, Canada
    Temporaire
    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte.Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valor...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 7 jours • Offre sponsorisée
    Adjoint(e) - soutien aux opérations - lévis

    Adjoint(e) - soutien aux opérations - lévis

    Promutuel Assurance • lévis, qc, ca
    Temps plein
    Une carrière accessible et valorisante.Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hor...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Commis - Club Exécutif - québec city

    Commis - Club Exécutif - québec city

    Hilton Québec • québec city, qc, ca
    Temps plein
    C’est votre chance de rejoindre notre grande famille Hilton, élu Meilleur lieu de travail au Monde!.Travailler au Hilton Québec, c’est intégrer une équipe authentique et accueillante de plus de 350...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Directeur(trice) adjoint(e)

    Directeur(trice) adjoint(e)

    InnVest Real Estate Investment Trust • L'Ancienne-Lorette, QC, Canada
    Temps plein
    Les tâches et responsabilités du.Assumer un rôle de leadership, gérer et assurer la performance de tous les départements, particulièrement les opérations de...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
    Serveur euse

    Serveur euse

    Le Groupe Maurice • québec city, qc, ca
    Temps plein
    Horaire de 11h à 19h45, incluant une (1) fin de semaine sur deux (2) ;.Prime de soir (si applicable) ;.Augmentation de salaire annuelle. .Programme d’assurances collectives incluant assurance santé...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Commis à la réception

    Commis à la réception

    IGA extra Convivio • québec city, qc, ca
    Temps plein
    Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40.Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient selon le poste et l’emplacement. Certains sites Web qui affichen...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Maître d'hôtel JOUR

    Maître d'hôtel JOUR

    Le Bonne Entente • québec city, qc, ca
    Temps plein
    Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver.Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 7 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Responsable adjoint de camp de jour

    Responsable adjoint de camp de jour

    Ville de L’Ancienne-Lorette • L'Ancienne-Lorette, QC, Canada
    Temps plein +1
    En rejoignant le camp de jour de la Ville de L’Ancienne-Lorette, tu feras partie d'une équipe énergique et accueillante, composée de collègues formidables. Ici, on crée des souvenirs inoubliables et...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 7 jours • Offre sponsorisée
    Directeur(trice) général(e) - résidence pour aînés - lévis

    Directeur(trice) général(e) - résidence pour aînés - lévis

    Logisco • lévis, qc, ca
    Temps plein
    Logisco, propriétaire de trois résidences pour aînés, est à la recherche d’un(e) directeur(trice).Vous relèverez directement de la directrice principale des résidences pour aînés (LinkedIn).Vous jo...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 7 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Adjoint(e) aux chargés de projets

    Adjoint(e) aux chargés de projets

    Construction Dinamo inc. • québec city, qc, ca
    Temps plein
    Chez Dinamo, on croit que pour bâtir grand, il faut d’abord bâtir fort autour de nos gens — parce que la qualité des projets passe d’abord par le bien-être de ceux qui les réalisent.Un salaire à la...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Adjoint(E) administrative estimation - québec city

    Adjoint(E) administrative estimation - québec city

    JLE Entrepreneur Général Inc. • québec city, qc, ca
    Temps plein
    Elle se divise en 4 grandes divisions : canalisation souterraine, ouvrages de béton, pulvérisation-planage et département déneigement. On recherche actuellement un / une adjoint(e) administrative-esti...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 7 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Commis à la réception - québec city

    Commis à la réception - québec city

    IGA extra Convivio • québec city, qc, ca
    Temps plein
    Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40.Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient selon le poste et l’emplacement. Certains sites Web qui affichen...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Moniteur(rice) en loisirs - saint-augustin-de-desmaures

    Moniteur(rice) en loisirs - saint-augustin-de-desmaures

    CHSLD Côté-Jardins inc. • saint-augustin-de-desmaures, qc, ca
    Temps partiel
    Pour être considérés, les candidats et candidates doivent détenir les permis nécessaires pour travailler au Canada.Centre d’hébergement et de soins de longue durée Côté-Jardins inc.Saint-Augustin-d...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Adjoint(e) aux chargés de projets - québec city

    Adjoint(e) aux chargés de projets - québec city

    Construction Dinamo inc. • québec city, qc, ca
    Temps plein
    Chez Dinamo, on croit que pour bâtir grand, il faut d’abord bâtir fort autour de nos gens — parce que la qualité des projets passe d’abord par le bien-être de ceux qui les réalisent.Un salaire à la...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Assistant.e Gérant.e Temps partiel

    Assistant.e Gérant.e Temps partiel

    Tim Hortons • Québec, QC, Canada
    Temps partiel
    Joignez-vous à notre équipe en pleine expansion! Notre restaurant est à la recherche d’un(e) gérant(e) !.À titre d’assistant-gérant de restaurant, vou...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
    Coordonnatrice ou Coordonnateur de l’expédition et de la réception - québec city

    Coordonnatrice ou Coordonnateur de l’expédition et de la réception - québec city

    Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC • québec city, qc, ca
    Temps plein
    SBMFC - LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!.Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consac...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 8 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Directeur(trice) général(e) - résidence pour aînés

    Directeur(trice) général(e) - résidence pour aînés

    Logisco • lévis, qc, ca
    Temps plein
    Logisco, propriétaire de trois résidences pour aînés, est à la recherche d’un(e) directeur(trice).Vous relèverez directement de la directrice principale des résidences pour aînés (LinkedIn).Vous jo...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 7 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre
    Animateur(trice)

    Animateur(trice)

    Chartwell Résidences pour retraités • québec city, qc, ca
    Temps plein
    Sa vision profonde d’être dédiés au mieux-être de nos résidents, de leurs familles et de nos employés;.La possibilité de faire évoluer votre carrière chez nous!. Faites-nous part de vos disponibilit...Voir plus
    Dernière mise à jour : il y a 7 heures • Offre sponsorisée • Nouvelle offre