Coordonnateur(trice) communautaire / Community Coordinator

Aperçu du poste :

Le coordonnateur communautaire joue un rôle clé dans le succès et l'évolution de l'Université Genetec, en soutenant les programmes, les plateformes, les communications et les expériences communautaires qui alimentent l'écosystème d'apprentissage de Genetec. Ce poste relève du département des services d'apprentissage et d'éducation (LEEDS) et travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes internes des départements des ventes, du marketing et des produits afin de garantir une expérience d'apprentissage fluide et engageante.

Basé au siège social de Genetec à Montréal, au Québec, le coordonnateur communautaire relève du gestionnaire des programmes et des partenariats et agit à la fois comme expert en plateformes et facilitateur communautaire au sein du département des services d'apprentissage et d'éducation.

Votre journée en un coup d'oeil :

Plateforme et outils d'apprentissage

• Agir à titre d'expert en la matière (SME) pour le système de gestion de l'apprentissage (LMS) de l'Université Genetec
• Configurer et maintenir les éléments du LMS et communiquer les mises à jour aux parties prenantes internes
• Soutenir le déploiement de nouvelles fonctionnalités du LMS telles que la gamification, les forums et les fonctionnalités communautaires
• Fournir un soutien aux équipes internes de Genetec qui dispensent des programmes par l'intermédiaire de l'Université Genetec
• Participer et soutenir la communauté mensuelle de l'Université Genetec
• Créer des tutoriels à l'aide de notre outil de conception de cours et publier des modèles de cours sur l'Université Genetec

Programmes de reconnaissance et d'accréditation

• Agir en tant qu'expert pour la plateforme numérique d'accréditation et de badges de Genetec
• Créer, gérer et mettre à jour les badges pour plusieurs programmes et publics
• Collaborer avec le service marketing et les parties prenantes internes sur la conception, l'image de marque et les mises à jour des badges
• Soutenir les programmes et événements de reconnaissance (actuels et à venir)

Communications et engagement communautaire

• Gérer et suivre les communications internes et les demandes relatives à l'université Genetec
• Contribuer aux stratégies de communication interne telles que les campagnes par courriel, les bulletins d'information et les webinaires
• Maintenir et mettre à jour la page SharePoint LEEDS et la section apprentissage du SharePoint Outils de vente afin de garantir que les informations restent à jour et exactes

Coordination des programmes et des événements

• Aider à l'organisation et à la mise en œuvre de divers événements liés à l'apprentissage et aux partenariats
• Soutenir la coordination des programmes des collèges techniques et des nouvelles initiatives éducatives externes
• Contribuer au déploiement de nouveaux programmes

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour soutenir le déploiement des plans de formation d'entreprise pour les grands comptes utilisateurs finaux
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir que les programmes de formation correspondent aux objectifs commerciaux et aux besoins des clients
• Veiller à ce que DevOps, Confluence et les référentiels de ressources associés soient précis et à jour

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe
• Excellentes compétences en communication écrite en anglais et en français
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément
• Aisance avec les plateformes numériques
• Créativité et esprit de collaboration
• Attitude positive et proactive
• Expérience avec les plateformes LMS (une expérience avec Docebo est un atout important)
• Une expérience avec les certifications numériques, les outils de contenu d'apprentissage ou les programmes communautaires est un plus
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (ce poste nécessite d'interagir avec nos collaborateurs et clients internationaux)

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Café et fruits gratuits à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: Culture à Genetec

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

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Job overview:

The Community Coordinator plays a key role in the success and evolution of Genetec University, supporting the programs, platforms, communications, and community experiences that power Genetec’s learning ecosystem. This role sits within the Learning & Education Services (LEEDS) department and works closely with internal stakeholders across Sales, Marketing and Product to ensure a seamless and engaging learning experience.

Based at the Genetec headquarters in Montreal, Quebec, the Community Coordinator reports to the Program & Partnership Manager and acts as both a platform expert and community enabler within the Learning & Educations Services department

Your day at a glance:

Learning Platform & Tools

• Serve as a Subject Matter Expert (SME) for Genetec University’s learning management system (LMS)
• Configure and maintain LMS elements and communicate updates with internal stakeholders
• Support the rollout of new LMS capabilities such as gamification, forums, and community features
• Provide support for internal Genetec teams delivering programs through Genetec University
• Participate in and support monthly Genetec University Community Calls
• Build courseware using our course design tool and publish course shells to Genetec University

Credentials & Recognition Programs

• Act as SME for Genetec’s digital badge and credentialing platform
• Create, maintain, and update badges for multiple programs and audiences
• Collaborate with Marketing and internal stakeholders on badge design, branding, and updates
• Support recognition programs and events (current and upcoming)

Communications & Community Engagement

• Manage & track internal communications and requests for Genetec University
• Assist with internal communication strategies such as email campaigns, newsletters, webinars
• Maintain and update the LEEDS SharePoint page and learning section of the Sales Tools SharePoint to ensure information remains current and accurate

Program & Event Coordination

• Assist in the organization and execution of various learning and partnership events
• Support the coordination of technical college programs and new external education initiatives
• Contribute to the rollout of new programs

Cross-Functional Collaboration

• Work closely with Sales teams to support the rollout of enterprise learning plans for large end-user accounts
• Partner with internal teams to ensure learning programs align with business objectives and customer needs
• Keep DevOps, Confluence, and related resource repositories accurate and up to date

What makes you a great fit:

• Education in Marketing, Communications, Business, or related field
• Excellent written communication skills in English and French
• Strong organizational skills with the ability to manage multiple initiatives simultaneously
• Comfort with digital platforms
• Creativity and collaboration
• A positive, proactive attitude
• Experience working with LMS platforms (Docebo experience is a strong asset)
• Experience with digital credentials, learning content tools, or community programs is a plus
• Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers)

Let’s talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Free, unlimited coffee and fruits
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops

If you’d like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video: Culture at Genetec

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.